Hilfe-Center ✌️

Pegase (ältere Serie) und die Flashbird-Linie sind GPS-Tracker für Fahrzeuge, die auf unseren Apps basieren; je nach Modell ist ein Abo für Tracking- und Sicherheitsdienste erforderlich.

Flashbird One, Flashbird Air und Flashbird Ultra sind die drei Tracker unserer 2026-Generation. Sie ergänzen Flashbird Original (der erste Flashbird, 2023, heute „Flashbird Original“ genannt, um Abgrenzung zu schaffen—häufig noch kurz „Flashbird“ genannt).

Die bis einschließlich 31. März 2026 angekündigte Vorbestellphase ist beendet. Zu Bestellstatus und Versandzeiten gelten die zum Kaufzeitpunkt auf unserer Website angezeigten Angaben.

Versand (2026-Linie): Mai und Juni 2026 laufen die Sendungen in Wellen je Modell, Bestelldatum und Lager. Während der Vorbestellung (beendet 31. März 2026 einschließlich) haben wir indikative Termine veröffentlicht; ab Mai 2026 können diese Fenster je nach Produktion und Spedition überholt oder verschoben sein. Für den aktuellen Stand Ihrer Bestellung gelten Checkout, Ihre Bestellbestätigung und die Bestellverfolgung.

Typische Zeiten (ohne Sonderaktionen oder Lagerfälle): Versand in der Regel innerhalb von etwa einer Woche nach Freigabe, Zustellung oft innerhalb von etwa einer Woche in Frankreich und Europa (je nach Spediteur und Zeitraum).

• One: verkabelt an die Fahrzeugbatterie, sehr reaktives Live-Tracking, Smartkey optional.
• Air: kein fester Anschluss an die Fahrzeugbatterie (Platzierung im Fahrzeug) ; langlebige interne Batterie, USB-C-Ladekabel im Lieferumfang, Tracking alle 10 s, Smartkey optional.
• Ultra: verkabelt, 1 s-Tracking, Anti-Jamming, Näherungsradar (hilft, das Fahrzeug in Gebäuden zu finden—kein Blitzer-/Geschwindigkeitsradar), Smartkey inklusive.

Indikative UVP: One 99 €, Air 169 €, Ultra 299 € — Preise und Aktionen gelten zum Kaufzeitpunkt auf unserer Website.

Bestellung / Lieferung: Liefertermine hängen vom Bestelldatum, Vorrat und dem angezeigten Angebot ab; maßgeblich sind die zum Kaufzeitpunkt auf der Website angezeigten Angaben und Ihre Bestellbestätigung.

Vergleich: Flashbird One / Air / Ultra.

• Flashbird One bestellen
• Flashbird Air bestellen
• Flashbird Air Fahrrad bestellen (Fahrrad, E-Bike, Lastenrad)
• Flashbird Ultra bestellen

Für Eintausch / Migration von Pegase, Flashbird Original oder älterem Flashbird: Formular (Google).

Flashbird Air Fahrrad ist das Flashbird Air-Angebot für Fahrräder und E-Bikes: derselbe Tracker, derselbe Preis und dieselben Abos wie Flashbird Air für Motorfahrzeuge, mit eigener Produktseite und Shop-Produkt 60283.

• Flashbird Air Fahrrad bestellen
• Flashbird Air bestellen (Motorrad, Auto, andere Motorfahrzeuge)

Befestigen Sie den Tracker am Rahmen (nicht im Rahmenrohr), in einer Tasche oder unter dem Sattel. GPS ersetzt kein mechanisches Schloss.

Flashbird Air Fahrrad ist ohne Verkabelung: Befestigung am Rahmen, in einer Tasche oder unter dem Sattel, dann Kopplung in der App. Aufladen per USB-C (Kabel im Lieferumfang).

Nicht im Rahmenrohr verstecken. Für verkabelte Motorfahrzeuge nutzen Sie Flashbird Air Motorfahrzeug oder Flashbird One / Ultra.

Bei der ersten Inbetriebnahme den mittleren Knopf ca. 6 Sekunden gedrückt halten (Vibration), dann die Kopplung in der App abschließen (siehe auch „Ich habe meinen Flashbird Air installiert, aber er reagiert nicht“ in diesem Bereich).

Am Fahrrad können Alarme auslösen, wenn es bewegt wird, obwohl es gesichert sein sollte: gemeinsame Ständer, Fahrradkeller, Transport im Transporter usw.

• Smartkey (optional bei Flashbird Air) nutzen, um den Diebstahlschutz kurz zu deaktivieren, wenn Sie das Rad nutzen.
• In der App die Empfindlichkeit anpassen, sofern Ihr Tarif das erlaubt.
• Bei wiederholten Fehlalarmen Support kontaktieren und Flashbird Air Fahrrad sowie Ihre Abstellweise angeben.

Flashbird Air Fahrrad nutzt denselben Tracker wie Flashbird Air: 6400 mAh interne Batterie — bis zu 12 Monate Stand-by und bis zu 3 Monate mit aktivem Tracking (Angaben aus den Flashbird-Air-Produktinfos; die reale Laufzeit hängt von Alarmen, Netz und Nutzung ab).

Am Fahrrad ohne Fahrzeugbatterie: Aufladen per USB-C (Kabel im Lieferumfang). Bei häufiger Nutzung regelmäßig nachladen; der Ladestand steht in der App.

Für Motorräder, Autos und andere Motorfahrzeuge: Flashbird Air Motorfahrzeug.

Handeln Sie sofort, wenn ein Diebstahlalarm kommt oder sich das Rad in der App bewegt:

1. Live-Position verfolgen (ca. alle 10 s) und bei Bedarf den Positionslink mit Angehörigen oder der Polizei teilen.
2. Polizei kontaktieren und die Anzeigennummer notieren.
3. Diebstahl in der Flashbird-App melden (siehe Was passiert bei Diebstahl?) für Hilfe nach Diebstahl je nach Tarif (Flashbird Cops® bei berechtigten Angeboten).

Flashbird ist kein mechanisches Schloss und garantiert keine Wiederbeschaffung. Polizei- und Recovery-Unterstützung hängen von Behörden und Ihrem Tarif ab.

Diese Tracker benötigen ein Abonnement; 1 Monat ist beim Kauf inklusive. Die Tarife sind getrennt von Flashbird Original.

• Essential — 29 € / Jahr (oder 2,99 € / Monat): Diebstahlwarnungen, Echtzeitposition.
• Standard — 49 € / Jahr (oder 4,99 € / Monat): erweiterte Diebstahlwarnungen, Echtzeitposition, Geofencing (Anrufe bei Zonenverlassen), Fahrtenaufzeichnung, Fahrstatistiken.
• Optional Unfallerkennung und automatischer Notruf: +1 € / Monat.
• Optional zusätzlicher Tracker (Linie 2026): +2 € / Monat.

Aktivierung und Verwaltung erfolgen in der App und in Ihrem Konto auf unserer Website nach der Kopplung des Trackers.

Lieferumfang (je Modell): One und Ultra werden mit einem Stromversorgungskabel geliefert; Air mit einem Ladekabel. Die Smartkey ist bei One und Air optional, bei Ultra im Lieferumfang.

Mehrere Tracker? Jeder Flashbird Original benötigt ein eigenes Abo. Bei der Neuauflage 2026 kann die Option „zusätzlicher Tracker“ (+2 € / Monat) einen weiteren Tracker auf dasselbe Konto bringen, gemäß den beim Abschluss angezeigten Bedingungen — diese Option gilt nicht für Flashbird Original-Tarife (siehe die Frage dazu unten).

Nein. Die Option „zusätzlicher Tracker“ zu +2 € / Monat ist für die Neuauflage 2026 (One, Air, Ultra) vorgesehen, gemäß den beim Abschluss angezeigten Bedingungen. Für Flashbird Original braucht jeder Tracker ein eigenes Abo; diese Option ersetzt das nicht.

Ja, außer dem Tarif Essential (nur für One, Air und Ultra). Andere Tarife der 2026-Linie können für Flashbird Original gelten, je nach den in der App angebotenen Optionen; bei Unklarheiten Support kontaktieren.

Das Empfehlungsprogramm ist in der App verfügbar: Sie können Ihren Code mit einer nahestehenden Person teilen, und als bestehender Kunde können Sie sich auch selbst empfehlen für einen weiteren Kauf.

Bestimmte Aktionen können Empfehlen vorübergehend ausschließen; die Vorbestellung der 2026-Linie (bis 31. März 2026, beendet) war ein Beispiel. Maßgeblich bleiben die in der App zum Kaufzeitpunkt angezeigten Bedingungen.

Es handelt sich um ein Näherungsradar, um Ihr Fahrzeug in der Nähe leichter zu finden (oft nützlich nach einem Diebstahl, wenn das Fahrzeug in einer Garage oder Box versteckt ist). Es hat nichts zu tun mit Geschwindigkeitsmess-Radaren am Straßenrand.

Beim ersten Einschalten die mittlere Taste etwa 6 Sekunden lang gedrückt halten (bis der Tracker vibriert), um den Flashbird Air einzuschalten. Anschließend Kopplung und Einrichtung in der App fortsetzen. Bei Bedarf den Tracker mit dem mitgelieferten USB‑C‑Kabel laden.

Werden Fahrten nicht aufgezeichnet, obwohl alles verbunden scheint: prüfen Sie, ob der Tracker ausreichend geladen ist, und wiederholen Sie diesen Einschaltvorgang (~6 s bis zur Vibration) vor der nächsten Fahrt. Wenn es weiterhin nicht funktioniert: Support.

Der Flashbird Air hat drei LEDs: GNSS (Satelliten), Netzwerk (Mobilfunk) und Batterie / Stromversorgung.

Normalbetrieb: Nach dem Einschalten gehen die LEDs in der Regel nach etwa 8 Minuten automatisch aus (sofern keine Option „LEDs dauerhaft an“ aktiv ist).

Einschalten: Taste länger als 6 Sekunden halten → etwa 1 Sekunde Vibration und alle LEDs leuchten (ausreichende interne Spannung nötig — siehe Handbuch).

Schnelltest („Health Check“): 5 Tastendrücke innerhalb von 5 Sekunden (Tracker bereits eingeschaltet) → die LEDs bleiben 100 Sekunden aktiv, damit Sie den Status ablesen können:

• GNSS: aus, wenn GPS deaktiviert ist; dauerhaft an bei gültigem Satellitenfix; 1×/s blinkend bei Suche.
• Netzwerk: dauerhaft an, wenn verbunden; 1×/s blinkend bei Suche.
• Batterie: dauerhaft an bei Ladestand ≥ 90 %; 1×/s blinkend zwischen 10 und 90 %; 2×/s blinkend bei < 10 %.

Ausschalten: 9 Tastendrücke innerhalb von 9 Sekunden, dann den letzten Druck etwa 3 Sekunden halten → Vibration und Abschaltung (vor einem erneuten Einschalten können etwa 120 Sekunden Pause nötig sein).

Kurzer Einzeldruck: kurze Vibration und kurzer Batterie-LED-Blitz — normales haptisches Feedback; GNSS- / Netzwerk-LEDs können zwischen den Datenübertragungen „schlafen“.

Zum ersten Einschalten und zur Fahraufzeichnung siehe auch „Ich habe meinen Flashbird Air verbaut…“ oben. Bei Unklarheiten: Support.

Damit wir schnell helfen können, geben Sie bitte an, ob Sie Flashbird Air, Flashbird Air Fahrrad (Fahrrad-Angebot), One oder Ultra (2026-Linie) oder Flashbird Original (gekauft vor März 2026, oft noch kurz „Flashbird“ genannt) haben. Bei Smartkey-Fragen bitte auch angeben, ob der Smartkey von Flashbird Original oder von der 2026-Linie stammt.

Die Bedienung unterscheidet sich leicht je nach Tracker-Modell.

Flashbird Air

• Erste Verwendung: Smartkey-Knopf etwa 8 Sekunden gedrückt halten, um den Smartkey zu aktivieren.
• Alltag: Mit einem kurzen Druck erkennt der Tracker den Smartkey; Diebstahlalarme können kurz unterdrückt werden.

Flashbird One und Flashbird Ultra

• Erste Verwendung: Etwa 10 Sekunden lang gedrückt halten, um den Smartkey zu aktivieren.
• Alltag: Etwa eine Sekunde auf den Smartkey drücken (bis die rote LED kurz aufleuchtet), in Tracker-Nähe, um den Anti-Diebstahl-Modus je nach Situation zu aktivieren oder zu deaktivieren; ggf. Hinweise in der App befolgen.

Wenn die Erkennung ausbleibt: Batterie und Einlegerichtung prüfen (siehe Video Batteriewechsel) oder die FAQ „Warum wird mein Smartkey nicht erkannt?“ unter Die App — Anti-Diebstahl-Alarme.

Motorrad-Funktion mit Partner Liberty Rider: Bei erkanntem Sturz gibt es zuerst eine Alarmmeldung am Telefon mit Möglichkeit zum Abbrechen, danach einen automatischen Notruf mit GPS-Position.

Um die Funktion mit Flashbird Original Moto unter einem passenden Tarif oder mit Flashbird Ultra (Linie 2026) bei aktivierter Option Unfallerkennung (+1 €/Monat) zu nutzen, brauchen Sie ein aktives Flashbird-Abo (oder den „ohne Abo“-Kauf bei Flashbird Original); kein separates Liberty-Rider-Abo ist nötig. Auf Flashbird One, Flashbird Air und Flashbird Original Auto ist die Funktion nicht verfügbar.

Die Abdeckung ist geografisch begrenzt: Sie gilt für Nutzer mit Wohnsitz in Frankreich, Belgien, Italien, den Niederlanden oder Luxemburg für Fahrten in einer im App angezeigten Länderliste (Westeuropa und bestimmte Gebiete; Details in der App).

Ja. Wo die Funktion für Ihr Konto und Fahrzeug verfügbar ist, können Sie Sturzerkennung (und den zugehörigen Notruf) direkt in der App deaktivieren. Die genauen Einstellungen hängen von Ihrem Tarif ab; bei Unklarheiten Support kontaktieren.

Unsere Infrastruktur steht in Frankreich, den Niederlanden und Deutschland.

Eine öffentliche GraphQL-API ist hier dokumentiert: Apollo Studio — My Graph. Community-Projekte existieren (z. B. flashbird-rides, ein inoffizielles Home-Assistant-Add-on flashbird-homeassistant); wir pflegen diese nicht offiziell.

Derzeit ist die Kompatibilität nicht garantiert zwischen Smartkeys von Flashbird Original und den Trackern One / Air / Ultra. Wir informieren, sobald das möglich wird.

Wir bieten Ihnen den Wechsel zu den Abo-Plänen der 2026-Linie an und rechnen das bereits gezahlte Ihres laufenden Abos pro rata an, je nach den beim Wechsel in der App angezeigten Bedingungen—bei Unklarheiten Support. Für den Eintausch in die neue Linie können Sie auch das Formular nutzen.

Pegase: Sobald der neue Tracker installiert ist, kann der alte Tracker deaktiviert werden; Sie können ihn gemäß den lokalen Vorschriften für Elektroaltgeräte entsorgen.

Flashbird Original: Der alte Tracker funktioniert weiter. Sie können es auf einem anderen Fahrzeug nutzen oder verkaufen, nachdem Sie es in der App von Ihrem Konto getrennt haben.

SMT Performances ist ein Nanteser Unternehmen, das sich auf GPS-Tracker für Fahrzeuge spezialisiert (u. a. Flashbird und die frühere Pegase-Linie). Pegase und Flashbird Original: Entwicklung, Leiterplattenfertigung, Kunststoff und Montage in Frankreich. Flashbird One, Air und Ultra (2026): App, Services, Kundenservice, Endmontage und Logistik in Frankreich, mit europäischen und außereuropäischen Partnern für Hardware-Entwicklung und Hardware-Montage.

Sitz: SMT Performances, La cantine du numérique, 40 rue de la Tour d’Auvergne, 44200 Nantes, Frankreich.

Besuche: Dies ist nur die eingetragene Geschäftsadresse — wir empfangen kein Publikum (keine Abholung oder Übergabe vor Ort).

Die Produkte werden direkt auf unserer Website und über ein Netzwerk aus Händlern und Wiederverkäufern verkauft.

• Händlerkarte / -liste: Jotform
• Geschäftskunden / Fuhrpark: Kontaktformular Profis
• Partner, Distributoren, Verkäufer: Partnerformular

Ja. Unsere Tracker sind bei vielen Zubehörhändlern und Vertragshändlern erhältlich (z. B. Speedway). Ein Geschäft, das uns noch nicht führt, kann uns kontaktieren, um unsere Produkte zu bestellen und weiterzuverkaufen. Zur Händlerkarte oder als Wiederverkäufer siehe auch „Wo kann ich eure Tracker kaufen?“.

Nutzen Sie unsere Seite: Bestellverfolgung.

Wir liefern in die meisten Länder und Regionen, die von unseren Diensten abgedeckt werden (Europa, Übersee, Nordafrika, Nordamerika usw.). Die Liste der kompatiblen Länder finden Sie hier: kompatibele Länder.

Ja: App, Website und Kundenservice sind u. a. auf Französisch, Englisch, Deutsch, Niederländisch, Italienisch und Spanisch verfügbar.

Verpackung und die gedruckte Kurzanleitung liegen in der Regel auf Französisch und Englisch vor.

Flashbird Original bezeichnet den ersten Flashbird-Tracker, der ab 2023 verkauft wurde (häufig noch kurz „Flashbird“). Er ist von der Neuauflage 2026 (One, Air, Ultra) getrennt, die andere Einsatzszenarien, Optionen und Abos bietet.

Zu Kaufvarianten (Easy, Standard, ohne Abo) und Flashbird Auto siehe die Abo-Fragen in diesem Abschnitt sowie unsere Produktseiten auf smtperformances.com.

Ja. Der Tracker passt, auch wenn auf der Verpackung ein anderes Fahrzeug steht: Es geht um den Anschluss an die Batterie des Fahrzeugs.

• Flashbird: Flashbird Auto ist für den PKW optimiert, ist aber kein reines Auto-Modell. Ggf. können Sie die Konfiguration für optimalen Einsatz anpassen (bei Unsicherheit: Support).
• Pegase kann ein Auto ausrüsten—wichtig ist, die Batterieversion (Blei / Lithium) richtig zu wählen (Pegase-Hilfe auf dieser Seite).

Sie müssen nichts einschalten. Strecken werden von Flashbird automatisch erkannt – es gibt in der App keine Einstellung für Streckenmodus oder Rundenzeiten.

Netzwerk: Flashbird Original (Moto / Auto) nutzt 4G LTE-M / NB-IoT und 2G (wo das Netz es zulässt). Die Tracker One, Air und Ultra (2026) nutzen 4G Cat-1 und 2G (wo das Netz es noch zulässt). Pegase ist nur 2G, was je nach Land Langfristfragen zur Verfügbarkeit aufwirft (siehe unseren 2G-Artikel und die Länderliste).

Funktionen: Smartkey, Firmware-Updates am Tracker (Flashbird—nicht bei Pegase), detaillierterer Netzstatus in der App, Unterstützung nach Diebstahl mit Partnerschaft (Flashbird Cops®) bei passenden Tarifen sowie Sturzerkennung / Notruf (Emergency®) bei Flashbird Original Moto (je nach Tarif und Region) und bei Flashbird Ultra (Linie 2026) mit der Option Unfallerkennung, sofern gebucht—nicht bei Flashbird Original Auto, One oder Air, und nicht bei Pegase.

Abo: Pegase funktioniert in der Regel ohne Abo (mit Länderausnahmen). Flashbird hängt vom Tarif ab—siehe die Abo-Fragen hier und Flashbird One, Air & Ultra (2026).

Beide Linien bieten Live-Tracking, Strecken-/Rundenmodus und Live-Standortfreigabe; Maße und Genauigkeit unterscheiden sich leicht je nach Modell.

Der GPS-Tracker wird mit dem mitgelieferten doppelseitigen Klebeband unter dem Motorradsitz befestigt. Achten Sie darauf, dass das Flashbird-Logo zum Himmel zeigt (vermeiden Sie Metall- oder Karbonteile direkt darüber). Verbinden Sie anschließend das Kabel über den mitgelieferten Universalstecker mit der Batterie.

Hier klicken, um das Tutorial-Video anzusehen

Flashbird muss direkt an die Motorradbatterie angeschlossen werden, beispielsweise nicht an ein Starterrelais.

Laden Sie die Installationsanleitung herunter

Hinweis:

1. Eine korrekte Installation Ihres Flashbird GPS-Trackers trägt zu bestmöglicher GSM- und GPS-Leistung bei—vermeiden Sie Metall- oder Karbonteile oberhalb Ihres GPS-Trackers.

Die Smartkey ist ein Bluetooth-Schlüsselanhänger, je nach Flashbird-Modell im Lieferumfang oder optional. Wenn sie nah am Fahrzeug ist, kann der Tracker den Besitzer erkennen und das Diebstahlwarnverhalten anpassen (z. B. Deaktivierung für die nächste Fahrt, wenn sie zu Beginn erkannt wird). Sie können mehrere Smartkeys mit demselben Tracker koppeln; jeder Smartkey hat eine Seriennummer auf dem Etikett.

Sie ist nur mit Flashbird kompatibel (Original und Linie 2026), nicht mit Pegase.

Updates: Derzeit gibt es keine Smartkey-Firmware-Aktualisierung, die Sie selbst ausführen müssten; bei größeren Änderungen würden wir das bekannt geben (Flashbird-Tracker erhalten hingegen regelmäßig Updates über die App).

Zubehör: Smartkey / Kabel bestellen (Flashbird) (oder die Flashbird Auto-Zubehörseite für die Auto-Variante).

Das hängt vom Modell ab. Bei Flashbird Original sind in der Regel eine Smartkey und das passende Stromversorgungskabel im Lieferumfang (sofern Ihr Angebot nichts anderes vorsieht). Bei der Neuauflage 2026 liefern One und Ultra ein Stromversorgungskabel; Air ein Ladekabel (USB-C). Die Smartkey ist bei One und Air optional, bei Ultra im Lieferumfang. Zusätzliches Zubehör: Flashbird / Motorrad-Zubehör, Flashbird Auto-Zubehör.

Das Entkoppeln einer Smartkey ist in der App nicht immer vollständig selbst bedienbar. Öffnen Sie ein Support-Ticket mit den Seriennummern des Trackers und der betroffenen Smartkey.

In der App: Mein Konto ➡️ Einstellungen ➡️ Bluetooth-Scan — dort sehen Sie Bluetooth-Geräte in der Nähe (inkl. Smartkey), um sie einzugrenzen.

Alternativ können Sie eine Bluetooth-Scanner-App auf dem Smartphone nutzen, um BLE-Geräte anzuzeigen (die Smartkey ist per Bluetooth sichtbar, im Gegensatz zum Flashbird-Tracker, der absichtlich unauffällig bleibt). Wenn sie nicht mehr erscheint oder endgültig verloren ist, kontaktieren Sie den Support für Entkopplung oder Ersatz je nach Situation.

So aktualisieren Sie Flashbird Original (Tracker von 2023 mit Taste und LED):

1. In der App: Einstellungen ➡️ Geräte-Update, dann die angezeigten Schritte.
2. Am Tracker: Taste ca. 10 Sekunden halten, bis die LED weiß, dann blau wird (Update-Modus), dann loslassen.
3. Am Telefon: Bluetooth an (unter Android auch Standort), stabiles Internet (WLAN oder mobile Daten).

Hilfevideo: Tutorial

Wichtig: Der Tracker muss zuverlässig versorgt sein (Fahrzeugbatterie oder passende Spannungsquelle je nach Blei- / Lithium- / Elektro-Konfiguration).

Flashbird One, Air und Ultra (2026): Wenn ein Update verfügbar ist, folgen Sie den Schritten in der App und dem Handbuch Ihres Modells. Tasten und LEDs sind nicht wie bei Flashbird Original — wenden Sie die Prozedur „eine Taste / weiße dann blaue LED“ nicht ohne Kurzanleitung an.

Bei anhaltenden Problemen: technischer Support.

Die Firmware-Version des Trackers wird in der Karte auf der Startseite und auf dem Bildschirm Fahrzeug angezeigt (entsprechende Anzeige bei Flashbird One, Air und Ultra je nach App-Bildschirm).

Firmware-Updates: Flashbird Original / Auto, Flashbird One, Air und Ultra erhalten Over-the-Air-Firmware-Updates, sobald wir sie veröffentlichen; folgen Sie In-App-Hinweisen und den Abläufen unter Einstellungen / Geräte-Update. Pegase wird auf diese Weise nicht aktualisiert.

Bei Flashbird Original kurz die Taste drücken und die LED lesen:

• Grün dauerhaft: Netzwerk und gutes GPS — Normalbetrieb (Diebstahlwarnungen + Live-Tracking).
• Blau dauerhaft: Netz da, GPS zu schwach — Tracker neu positionieren (weniger Metall/Kohlenstoff darüber, Logo zum Himmel), längere Fahrt. Bleibt sie blau, GPS-Modul evtl. defekt: Support.
• Rot dauerhaft: keine zufriedenstellende Netzverbindung — 4G-Abdeckung prüfen, Ort wechseln, erneut fahren. Bleibt sie rot, Funkmodul evtl. defekt: Support.
• Aus oder blinkend: Stromversorgung (Kabel, Fahrzeugbatterie, Abschaltschwelle).

Gelb: oft SIM (Tracker öffnen, Karte neu einsetzen) — sonst Support.

~8 s halten: LED weiß, dann Neustart, wenn Sie vor Blau loslassen (Reset).
~10 s halten: LED blau — Update-Modus (App befolgen).

Reagiert Ihr Flashbird GPS-Tracker nicht oder verhält er sich fehlerhaft?

Reset für Flashbird Original:

1. Taste 8 Sekunden halten.
2. Wenn die LED weiß wird, loslassen, bevor sie blau wird (Blau = Update-Modus, kein einfacher Neustart).
3. 1–2 Minuten warten, dann einige Kilometer fahren.

Prüfen Sie außerdem, ob das Batterieprofil (Blei / Lithium / Elektro) zum Fahrzeug passt; dann Hilfecenter oder Support-Ticket.

Das hängt vom Modell ab.

• Flashbird One, Air und Ultra (Linie 2026): Abo erforderlich; 1 Monat inklusive. Tarife Essential / Standard und Optionen: Abschnitt Flashbird One, Air & Ultra (2026).

• Flashbird Original (2023): je nach Kauf mit Abo — z. B. Easy: 99 € (Tracker) + 9,99 € / Monat oder 99 € / Jahr Abo; Standard: 299 € (Tracker) + 4,99 € / Monat oder 49 € / Jahr Abo (Betrag je Angebot) — oder „ohne Abo“ (Einmalzahlung für den Tracker, voller App-Zugang ohne verpflichtendes Dauerabo). In Spanien und Italien liegen die Trackerpreise für Standard und „ohne Abo“ typischerweise bei 199 € und 599 € (statt 299 € und 699 €) — bitte Ihre lokale Produktseite prüfen. Onlineshop „ohne Abo“: Checkout Frankreich; Spanien: finalizar compra. Ohne aktives Abo bei einem tarifpflichtigen Kauf gibt es keine Position und keine Fahrtenhistorie in der App.

Das Abo finanziert Hosting, Konnektivität, Dienste (u. a. Flashbird Cops®, Emergency® je nach Tarif), Updates und Support.

Pegase funktioniert in der Regel ohne Abo, außer in bestimmten Ländern/Regionen — Länderliste auf unserer Website.

Ihr Abo ist an Ihr Benutzerkonto gebunden, nicht nur an den Tracker. Wenn Sie Ihren Tracker verkaufen, entkoppeln Sie ihn zuerst vom Konto; der Käufer braucht ein eigenes Abo (oder das bei der Aktivierung angezeigte Angebot), je nach Modell.

Sie verwalten Ihr Flashbird-Abo auf der Benutzerkonto-Seite unserer Website.

Wählen Sie anschließend den gewünschten Tarif (monatlich oder jährlich) und folgen Sie dem Zahlungsvorgang. Typische Zahlungsarten sind u. a. Karte, PayPal, SEPA-Lastschrift, Google Pay und Apple Pay (die genaue Auswahl hängt vom Land und vom angezeigten Checkout ab).

Wenn Sie einen Flashbird Original mit Ihrem Konto verknüpfen, ist ein kostenloser Monat Abo enthalten. Wählen Sie den Jahrestarif, beginnt die kostenpflichtige Laufzeit danach: die Jahresverlängerung fällt etwa 13 Monate später, nicht 12, sofern kein Sonderangebot anderes vorsieht. Für die 2026er-Linie (One, Air, Ultra) nennen Website und Aktivierung den inkludierten Monat; Ablauf (kostenlos, dann kostenpflicht) ist in der Regel gleich. Um die Abrechnungsperiode (monatlich ↔ jährlich) zu ändern: Benutzerkonto (Kontosymbol) und „Ändern“ neben der Laufzeit — Anpassung anteilig je nach geltendem Angebot.

Ja, jederzeit mit einem Aufpreis. Das geht nicht vollständig selbst: Support-Ticket öffnen, damit unser Team den Tarif anpasst.

Der Pegase GPS-Tracker wird mit dem mitgelieferten doppelseitigen Klebeband unter dem Motorradsitz befestigt. Achten Sie darauf, dass das Pegase-Logo zum Himmel zeigt (vermeiden Sie Metall- oder Karbonteile direkt darüber). Verbinden Sie anschließend das Kabel über den mitgelieferten Universalstecker mit der Batterie.

• Hier klicken, um das Tutorial-Video anzusehen

Pegase muss direkt an die Motorradbatterie angeschlossen werden, beispielsweise nicht an ein Starterrelais.

Hinweis:

1. Bevor Sie den Kundensupport kontaktieren, prüfen Sie, ob Ihr Pegase zu Ihrer Batterie passt. **Verwenden Sie insbesondere ein Blei-Pegase an einer Bleibatterie oder ein Lithium-Pegase an einer Lithiumbatterie. (siehe: Wie erkenne ich die Batterie meines Fahrzeugs?)

   **

2. Eine korrekte Installation Ihres Pegase GPS-Trackers trägt zu bestmöglicher GSM- und GPS-Leistung bei—vermeiden Sie Metall- oder Karbonteile oberhalb Ihres GPS-Trackers.

Pegase enthält eine Abschaltlogik zum Schutz der Fahrzeugbatterie vor Tiefentladung. Diese schaltet ab, sobald ein bestimmter Ladezustand der Batterie erreicht ist.

Da Blei-AGM- und Lithiumbatterien unterschiedliche Spannungskurven haben, kann die Abschaltschwelle nicht für beide gleich sein.

Daher gibt es zwei Pegase-Versionen, eine für Bleibatterien und eine für Lithiumbatterien:

1. Bei einer „Blei“-Batterie löst die Abschaltung bei etwa 12,5 V aus.
2. Bei einer „Lithium“-Batterie bei etwa 13 V.

Für Pegase heißt das: Sie müssen beim Kauf das Pegase wählen, das zu Ihrer Batterie passt!

Hinweis:

• Ein „Blei“-Pegase an einer Lithiumbatterie kann funktionieren, birgt aber das Risiko einer Tiefentladung Ihrer Batterie.
• Ein „Lithium“-Pegase an einer Bleibatterie funktioniert nicht oder nur sehr schlecht.

Gehen Sie so vor, um die Stromversorgung Ihres Pegase GPS-Trackers zu prüfen:

1. Prüfen Sie die Kabelanschlüsse: Der rote Anschluss sitzt fest am roten Pol Ihrer Fahrzeugbatterie, der schwarze (oder transparente) Anschluss fest am schwarzen Pol.

2. Prüfen Sie, ob die Kabelsicherung intakt ist.
   (siehe: neues Pegase-Kabel bestellen)

3. Fahren Sie anschließend etwa zehn Minuten.

Wird Ihre Fahrt erkannt, ist Ihr Pegase GPS-Tracker korrekt mit Strom versorgt.

Wird Ihre Fahrt nicht erkannt, ist die Stromversorgung des Pegase GPS-Trackers vermutlich nicht in Ordnung—kontaktieren Sie unseren Kundensupport.

Hinweis:

• Pegase muss direkt an die Motorradbatterie angeschlossen werden, beispielsweise nicht an ein Starterrelais. Beispiele für Anschlüsse, die Sie nicht übernehmen sollten:

Bleibt Ihr Pegase GPS-Tracker an einer GPS-Position hängen? Oder zeigt er Ungenauigkeiten?

Gehen Sie bei solchen Problemen wie folgt vor:

• Reset-Anleitung (.pdf)
• Online-Anleitung — Pegase-Reset

⚠️ Vor einem Reset prüfen Sie zuerst, ob der Pegase GPS-Tracker korrekt mit Strom versorgt ist.

⚠️ Führen Sie das Verfahren möglichst mit laufendem Motor und im Freien aus.

Warten Sie nach dem Reset einige Minuten und fahren Sie 10 Minuten. (Die Schritte 2 und 3 der Anleitung schließen sich von selbst ab.)

Pegase nutzt das 2G-Netz, das Betreiber in Frankreich zwischen Ende 2026 und Anfang 2027 abschalten wollen. Da das Thema komplex ist, finden Sie alle wichtigen Informationen in diesem regelmäßig aktualisierten Artikel:

• Link zum Artikel
• Orange Business — Kalender 2G/3G-Abschaltung Frankreich (französisch)

Länderübersicht zu geplanten 2G-Abschaltungen: 1NCE — Mobile Network Discontinuation

Nein!

Pegase funktioniert in über 200 Ländern weltweit ohne Abo! (In Frankreich, Europa, Maghreb und auf allen Kontinenten)

⚠️ Bitte beachten: Es gibt Ausnahmen. In manchen Ländern oder Regionen ist wegen fehlender Vereinbarungen mit Mobilfunkanbietern ein Abo nötig (die Liste finden Sie auf unserer Website):

• Liste kompatibler Länder

Nein. Die Smartkey ist für Flashbird-Tracker (Original und Linie 2026) vorgesehen. Sie ist nicht mit Pegase nutzbar. Sie ist auch nicht für Produkte anderer Hersteller gedacht (z. B. Rodtrack).

Nein — die Produktion von Pegase ist beendet und wir verkaufen ihn nicht mehr. Einige gleichwertige Partnerreferenzen (z. B. Kooroom über Motoblouz) können ebenfalls nicht lieferbar sein.

Für einen 4G-Tracker und aktuelle Dienstleistungen empfehlen wir Flashbird (Original oder Linie 2026).

Mit dem schrittweisen 2G-Aus (in Frankreich und anderswo je nach Land, siehe unser Beitrag 2G in Frankreich und die 1NCE-Übersicht ist Support und SIM-Erneuerung für Pegase nicht mehr garantiert (Produktion Anfang 2023 beendet — kein Gerätetausch, kein SIM-Austausch im Tracker). Je nach Fall kann der Tracker nach Netz- oder Anbieter-Änderungen ausfallen.

Für einen 4G-fähigen Tracker prüfen Sie unsere Inzahlungnahme- oder Migrations-Angebote (z. B. dieses Formular, weitere Aktionen auf der Site und per E-Mail). Wenn kein bekanntes Netzproblem vorliegt, zuerst Neustart und passende Blei / Lithium-Version, dann unser Hilfebereich und der Support.

So legen Sie in der Flashbird (by Pegase)-App ein Konto an:

1. Laden Sie die App aus dem Google Play Store (Android) oder dem Apple App Store (iOS)

2. Öffnen Sie die App und tippen Sie auf Registrieren.

3. Geben Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein, die Ihnen als Anmeldedaten dienen.

4. Verknüpfen Sie den GPS-Tracker, der zu Ihrem Kauf passt (Flashbird oder Pegase)
   (Mehr Infos: „Wie verknüpfe ich meinen GPS-Tracker mit meinem Flashbird (by Pegase)-Konto?“)

.

.

So verbinden Sie Ihren Flashbird- oder Pegase-GPS-Tracker mit Ihrer App:

1. Legen Sie in der Flashbird (by Pegase)-App ein Benutzerkonto an.

2. Beim ersten Login werden Sie aufgefordert, einen Flashbird- oder Pegase-GPS-Tracker mit Ihrem Konto zu verknüpfen.

3. Haben Sie bereits einen oder mehrere Flashbird- oder Pegase-GPS-Tracker, tippen Sie zum Verknüpfen eines weiteren Trackers:
   „Mein Konto“ ➡️ „Meine Garage“ ➡️ „Hinzufügen“ (oben rechts auf dem Bildschirm)

Hinweis:

• Bei Flashbird benötigen Sie die Seriennummer am Rand des Trackers oder die Seriennummer des zugehörigen Smartkey.
• Bei Pegase benötigen Sie die Seriennummer und den PIN-Code aus der Pegase-Verpackung.
• Füllen Sie die von der App abgefragten Felder aus, installieren Sie den Tracker und fahren Sie mindestens 15 Minuten, um Flashbird oder Pegase zu aktivieren.

Wenn die Seriennummer abgelehnt wird: Achten Sie auf Verwechslungen O (Buchstabe) / 0 (Ziffer), I (großes i) / 1 oder L (kleines L). Seriennummern enthalten nur Großbuchstaben. Bei manchen frühen Flashbird- / Smartkey-Chargen konnte ein Etikett fehlerhaft sein; ist der Tracker bereits verknüpft, gilt die in der App angezeigte Nummer—sonst Support kontaktieren mit Foto des Etiketts.

Flashbird: Der Vorbesitzer muss den Tracker von seinem Konto trennen (Fahrzeug ➡️ … (Optionen) ➡️ Tracker trennen). Anschließend können Sie ihn mit der Seriennummer mit Ihrem Konto verknüpfen.

Pegase: Der Vorbesitzer muss den Tracker ebenfalls trennen und Ihnen den PIN-Code mitteilen (auf der Verpackung oder in der App), der für die Verknüpfung mit einem neuen Konto nötig ist.

Wenn die Verknüpfung trotzdem fehlschlägt, öffnen Sie ein Ticket beim Support und nennen Sie die betreffenden Seriennummern.

Bei der Lieferung ist der interne Akku oft leer oder sehr schwach. Schließen Sie den Tracker an die Fahrzeugbatterie an und fahren Sie einige Kilometer, um ihn zu laden und den Betrieb zu prüfen.

Beides möglich: Wer den Tracker aktiviert, kann sich beim Verknüpfen mit dem Konto mit den eigenen Angaben registrieren.

Wenn Sie sich nicht in der Flashbird (by Pegase)-App anmelden können, prüfen Sie Folgendes:

1. **Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mobiles Internet (3/4/5G) oder WLAN hat.

   **

2. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Flashbird (by Pegase)-Kontos ein.
   _(Bei der Erstellung Ihres Flashbird by Pegase-Kontos wurde ein Bestätigungscode an Ihre E-Mail gesendet.)

   _

3. Geben Sie das zugehörige Passwort ein.
   (Passwort vergessen? Siehe: „Ich habe mein Passwort vergessen“)

Unser Team verbessert die App laufend. Nutzen Sie alle Funktionen, indem Sie die App auf dem neuesten Stand halten.

Updates für die Flashbird by Pegase-App erfolgen über den Play Store unter Android (Samsung, LG usw.) und über den App Store unter iOS.

Ihre App-Version sehen Sie in den allgemeinen Einstellungen. Unter „Info“ steht die Versionsnummer.

Vergleichen Sie diese Nummer mit der auf der App-Seite im Google Play Store oder App Store. Stimmen sie überein, ist die neueste Version installiert.

Hinweis:

• Verwechseln Sie nicht das Update der mobilen App mit dem Update Ihres Flashbird-Trackers.
• Der Pegase GPS-Tracker (älteres Modell) kann nicht aktualisiert werden.
• Aktuelle App und Tracker sind wichtig für ein korrektes Produkt- und Serviceverhalten.
• Ein App-Update bedeutet nicht zwingend ein Tracker-Update und umgekehrt.

So setzen Sie Ihr Passwort für die App oder Ihr Online-Profil zurück:

1. Wenn Sie in der App angemeldet sind, melden Sie sich in den Einstellungen ab.
2. Tippen Sie nach dem Abmelden erneut auf „Anmelden“.
3. Tippen Sie auf „Passwort vergessen“

Folgen Sie den Schritten, bis Ihr neues Passwort bestätigt ist, und melden Sie sich erneut an.

Ein Code wird an die E-Mail gesendet, mit der Sie Ihr Flashbird (by Pegase)-Konto erstellt haben.

So löschen Sie Ihr Konto direkt in der Flashbird (by Pegase)-App:

1. Tippen Sie auf „Mein Konto“ (oben rechts auf dem App-Startbildschirm)

2. Tippen Sie dann auf „Einstellungen“ ➡️ „Kontodetails“ ➡️ „Mein Konto löschen“

3. Folgen Sie den Schritten zur Kontolöschung.

Nach Abschluss wird Ihr Konto in etwa 24 Stunden gelöscht. Melden Sie sich erneut an, wird die Löschung Ihres Kontos abgebrochen.

Hinweis:

• Alle Ihre Daten werden dauerhaft gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.

• Ihr Flashbird oder Pegase kann später mit einem neuen Konto verknüpft werden. Sie können das Konto löschen, wenn Sie Flashbird oder Pegase verkaufen möchten.

Mein Konto (Profil-Symbol oben rechts) ➡️ Einstellungen ➡️ Abmelden.

E-Mail-Adresse: Mein Konto ➡️ Profil ➡️ auf die E-Mail-Adresse tippen und den Anweisungen folgen.

Telefonnummer: Profil ➡️ auf die Telefonnummer tippen und den Anweisungen folgen.

In einigen App-Versionen wurde ein Fehler gemeldet; er ist in neueren Versionen behoben. Aktualisieren Sie Flashbird im App Store und versuchen Sie es erneut. Wenn es weiterhin nicht klappt, Support kontaktieren.

Abo-Rechnungen: Mein Konto ➡️ Mein Abo verwalten ➡️ Rechnungsverlauf (unten auf der Seite).

Rechnungen für den Hardwarekauf sind nicht immer in der App selbst abrufbar; stellen Sie die Anfrage über unser Support- / Serviceformular.

Um Diebstahlwarnungen für Ihren Flashbird- oder Pegase-GPS-Tracker einzurichten, öffnen Sie die Einstellungen der Flashbird (by Pegase)-App und tippen Sie auf „Diebstahlwarnungen.“

• Stufe 1 – Erschütterungsalarm:
  Sie werden bei der geringsten Erschütterung Ihres Fahrzeugs benachrichtigt. Ideal für ein Fahrzeug in einer privaten Garage.

• **Stufe 2 – Verdächtige Bewegung:
  **Sie werden benachrichtigt, wenn Ihr Fahrzeug mehrere wiederholte Bewegungen ausführt. Ideal für Außenstellplätze.

• Stufe 3 – Bewegungsalarm: Sie werden per Anruf oder Push benachrichtigt, wenn sich Ihr Fahrzeug bewegt. Ideal für alle Parksituationen.

• **Kritische Alarme:
  **Sie werden auch bei lautlosem Modus oder „Nicht stören“ benachrichtigt (für jede Alarmstufe verfügbar)

Hinweis:

• **Der Tracker gibt während eines Diebstahls keinen Ton von sich und kann so nicht akustisch gefunden werden.
  **
• Anrufe erfolgen bei erkannter Bewegung über etwa 300 m. Möchten Sie keinen Anruf, können Sie stattdessen eine SMS erhalten—stellen Sie das „SMS-Zeitfenster“ ein

Ja. Nutzen Sie die drei Warnstufen in der App—Erschütterung, verdächtige Bewegung und Bewegung—die Sie getrennt voneinander konfigurieren können, mit Push, E-Mail oder Anruf je nach Stufe. Öffnen Sie Einstellungen ➡️ Diebstahlwarnungen, um jede Stufe anzupassen.

Um Diebstahlwarnungen für Ihren Flashbird- oder Pegase-GPS-Tracker einzurichten, öffnen Sie die Einstellungen der Flashbird (by Pegase)-App und tippen Sie auf „Automatische Diebstahlaktivierung.“

Wenn Sie keine Diebstahlwarnungen erhalten, sind häufig folgende Gründe möglich:

• Ihr Smartphone oder GPS-Tracker ist nicht mit dem GSM- und/oder GPS-Netz verbunden.

• Sie haben für die Flashbird (by Pegase)-App keine Benachrichtigungen in den Systemeinstellungen erlaubt.

• Ihr GPS-Tracker hat keine Batterie mehr—prüfen Sie die Stromversorgung.

• Der Smartkey Ihres Flashbird GPS-Trackers wurde vor weniger als 10 Minuten erkannt und/oder Sie haben die aktuelle Fahrt in der App nicht beendet.

• Telefonanrufe (Bewegungsstufe): prüfen Sie, ob die Anrufoption in den Diebstahlwarnungen aktiv ist, und speichern Sie +31 970 065 20690 in Ihren Kontakten (ausgehende Warnrufnummer; keine eingehenden Anrufe möglich).

• Technisches Problem am GPS-Tracker—versuchen Sie einen Reset:

  • Reset-Anleitung für Pegase

  • **Reset-Anleitung für Flashbird

    **

• Funktionieren die Diebstahlwarnungen nach einem Reset weiterhin nicht, wenden Sie sich an unseren technischen Support: technischen Support kontaktieren.

Wird der mit Ihrem Flashbird GPS-Tracker gekoppelte Smartkey nicht erkannt, kommen folgende Ursachen infrage:

1. Die Smartkey-Batterie ist leer, falsch eingelegt oder hat schlechten Kontakt.
   Öffnen Sie den Smartkey mit einem passenden Flachschraubendreher und prüfen Sie Batterie und Kontakt zur Platine. Hilfreich ist auch unser Video: Smartkey-Batterie wechseln.

2. Bluetooth-Test (vom Telefon aus): Installieren Sie die neueste App-Version, aktivieren Sie Bluetooth (unter Android auch Standort), öffnen Sie „Bluetooth-Scan“, starten Sie einen Scan und prüfen Sie, ob ein Gerät flashbird-smartkey erscheint. Notieren Sie die Signalstärke (z. B. zwischen -10 und -100 dBm) und die MAC-Adresse (z. B. 1C:34:F1:4F:20:FE) und senden Sie diese Infos bei Bedarf mit einem Support-Ticket.

3. Ist die Batterie in Ordnung, der Smartkey funktioniert aber nicht, kontaktieren Sie den technischen Support mit der Seriennummer der Smartkey und einem Foto des Etiketts mit QR-Code.

Eine Fahrt gilt als beendet nach etwa 10 Minuten ohne neu erkannte Aktivität. Danach kann die Fahrt auf unseren Servern verarbeitet werden; neue Daten beginnen in der Regel eine neue Fahrt.

Grün: Beschleunigung; Rot: Verzögerung; Schwarz: am gewählten Punkt keine nennenswerte Beschleunigung.

Wenn Geschwindigkeit, Schräglage oder andere Werte wie null wirken, tippen Sie verschiedene Punkte entlang der Route an: der Standardpunkt ist oft der Start, bei stehendem Fahrzeug.

Es sind relative Prozentwerte im Vergleich zum höchsten Beschleunigungs- bzw. Bremswert auf dieser Fahrt (kein absoluter Wert zur zulässigen Höchstgeschwindigkeit).

Für eine Fahrtübersicht (Durchschnitte usw.): Fahrt öffnen, dann das Statistik-Symbol oben rechts auf der Karte.

Nein — das ist in der App derzeit nicht möglich. Sie können aber Marke, Modell, Hubraum und Baujahr auf dem Bildschirm Fahrzeug anpassen.

Nein: Fahrtenverlauf und Details sind nur in der Flashbird-App verfügbar. Ein dedizierter Webzugang gibt es derzeit nicht (kein festes Datum).

Das kann an Lastspitzen auf unseren Servern liegen, besonders wenn viele Nutzer gleichzeitig unterwegs sind. Oft holen sich die Daten nach einigen Stunden nach.

Bleibt es hängen, öffnen Sie ein Ticket beim Support. Diebstahlwarnungen und Sturzerkennung (je nach Modell und Region) sind von der Fahrtauswertung unabhängig und laufen weiter.

Ja. Der Fahrtenverlauf bleibt auf Ihrem Konto, wenn Sie den Tracker wechseln (z. B. Pegase → Flashbird) oder wenn Sie einen Tracker entkoppeln und verkaufen: vergangene Fahrten bleiben auf dem selben Konto. Der Käufer nutzt sein eigenes Konto und sieht Ihre Historie nicht.

Sie können beispielsweise Fahrten einer Reise zusammenführen.

Vom App-Startbildschirm aus:

1. Tippen Sie in der Karte „Fahrten“ (unter der Mini-Karte) auf „Alle anzeigen“ (blau)

2. Tippen Sie in der Fahrtenliste oben rechts auf „Bearbeiten“ (blau)

3. Wählen Sie die gewünschten Fahrten, tippen Sie oben rechts auf den blauen Zusammenführ-Pfeil und wählen Sie **„Zusammenführen“

   **

.

In der Flashbird (by Pegase)-App können Sie eine Fahrt in sozialen Medien teilen—so geht’s:

1. Öffnen Sie die Fahrt in Ihrer App.

2. Tippen Sie auf das Papierflug-Symbol.

3. Tippen Sie auf „Bild hinzufügen“

4. Wählen Sie das soziale Netzwerk, in dem Sie die Fahrt teilen möchten.

So exportieren Sie eine Fahrt als GPX oder CSV:

1. 1. Öffnen Sie die Fahrt in der Flashbird (by Pegase)-App.

   2. Tippen Sie oben rechts auf dem Fahrtbildschirm auf die drei Punkte.

   3. Wählen Sie Als GPX oder CSV exportieren (der GPS-Track wird von der App an Ihr E-Mail-Postfach gesendet).

Hinweis:

• GPX-Fahrten können Sie z. B. mit Relive oder Komoot nutzen.

Die Funktion ist für Flashbird und Pegase verfügbar.

In der App können Sie einen Freigabe-Link mit begrenzter Gültigkeit erzeugen (bei der Erstellung wählbar). Sie können den Link an jede Person senden: Sie öffnet eine Karte mit der Echtzeitposition des Fahrzeugs, ohne ein Konto zu benötigen.

Öffnen Sie in der App die allgemeinen Einstellungen, dann den Anzeigebereich, und wählen Sie „Einheitenauswahl“.

Sie können wählen:

• Systemvorgabe Ihres Telefons (abhängig von Sprache und Region)
• Metrisch (km/h)
• Imperial (mph)

Wenn Flashbird oder Pegase das Netz nicht erreichen, das für die Kommunikation nötig ist (z. B. in einer Funklochzone), speichern sie GPS-Koordinaten im Speicher und senden sie erneut, sobald Empfang zurückkehrt.

Das basiert auf einem integrierten Puffer („Buffer“) im Tracker.

Hinweis: Die Kapazität dieses Puffers hängt vom Modell ab. Flashbird One, Air und Ultra (2026) haben einen deutlich größeren Puffer als Flashbird Original und Pegase, wodurch das Risiko sinkt, nach längeren Strecken ohne Netz Punkte zu verlieren. Details finden Sie auf unseren Produktseiten.

In der Flashbird (by Pegase)-App können Sie einen Diebstahl melden—so geht’s:

1. Ist die App nicht im Alarmmodus, öffnen Sie die Mini-Karte und tippen Sie auf das Polizei-Symbol, dann folgen Sie den Hinweisen.

2. Ist die App im Alarmmodus, tippen Sie auf der Karte auf das Polizei-Symbol oder auf dem Startbildschirm auf „Diebstahl melden“, dann folgen Sie den Hinweisen.

Unser Team wird informiert und meldet sich schnellstmöglich, um mit den Daten Ihres GPS-Trackers bei der Aufklärung zu helfen.

In der Flashbird (by Pegase)-App können Sie sich zum Fahrzeug navigieren lassen—so geht’s:

1. Öffnen Sie die Mini-Karte und tippen Sie auf das Symbol mit Pfeil zu Motorrad oder Auto.

2. Tippen Sie dann auf „Navigation starten“

Die Route zu Ihrem Fahrzeug öffnet sich in Ihrer Navigations-App.

Wenn jemand am Tracker hantiert oder ihn abklemmt, entstehen meist Vibrationen oder Bewegungen: Sie können Diebstahlwarnungen erhalten (je nach eingestellter Stufe), typischerweise Stufen 1 und 2 (Vibration, verdächtige Bewegung), dann Stufe 3 bei Fahrt.

Die Tracker haben eine interne Batterie, die bei Stromverlust übernehmen kann:

• Flashbird Original: grob bis zu ~3 Monate Stand-by und bis zu ~300 km ohne laufenden Motor (Richtwert). Eine eigene Push-Meldung „Kabel/Batterie abgeklemmt“ gibt es auf diesem Produkt noch nicht; Bewegungswarnungen und Live-Tracking sind entscheidend. Die Spannung der Fahrzeugbatterie sehen Sie in der App.
• Pegase: eher wenige Wochen Stand-by und ca. 100 km ohne Motor (Richtwert).

Bei bestätigtem Diebstahl den Diebstahl in der App melden, um Unterstützung nach dem Diebstahl zu erhalten (je nach Berechtigung und Tarif).

Solche Fahrten sind sehr anspruchsvoll für Flashbird- oder Pegase-GPS-Tracker—das ist der Grund:

Wird eine neue Fahrt erkannt, sendet der Tracker kontinuierlich seine Position an den Server, während der Fahrzeugmotor nicht läuft. Die Fahrzeugbatterie wird vom Motor nicht geladen, der Tracker ebenfalls nicht.

Der Tracker schaltet daher seine Abschaltlogik zum Schutz der Fahrzeugbatterie und wechselt auf die interne Batterie. So kann die Fahrt für begrenzte Zeit nachverfolgt werden.

Die Dauer hängt von der Kapazität der Fahrzeugbatterie und dem Tracker-Modell ab:

• Bei Flashbird:

  • Rechnen Sie mit mehreren Wochen Standby und mehreren hundert Kilometern Fahrt bei ausgeschaltetem Motor (im Lkw oder auf dem Anhänger).

• Bei Pegase:

  • Rechnen Sie mit wenigen Tagen Standby und etwa einhundert Kilometern Fahrt bei ausgeschaltetem Motor (im Lkw oder auf dem Anhänger).

Es gibt zwei Haupttypen von Batterien:

• Blei-AGM-Batterien: Eine Bleibatterie ist oft schwarz und zeigt ein „Pb“-Logo.

• Lithiumbatterien: Eine Lithiumbatterie ist je nach Marke oft farbig (grün / orange-blau). Sie kann auch schwarz sein, erwähnt aber immer „lithium-ion“.

Hinweis:

• Am sichersten fragen Sie Ihren Händler.
• Beispiel einer Bleibatterie mit „Pb“
  
• Beispiel einer Lithiumbatterie mit „lithium-ion“

Ja. Tracker können in einen Standby- / Energiesparmodus wechseln, wenn das Fahrzeug steht und der Tracker unbeweglich ist. Das ist kein Defekt: Sobald Bewegung erkannt wird, verlässt der Tracker diesen Modus automatisch — Sie müssen nichts tun.

Bei Pegase, Flashbird Original, Flashbird One und Flashbird Ultra ist der Normalbetrieb ein direkter Anschluss an die Starterbatterie des Fahrzeugs: Der Tracker lädt beim Fahren nach und bleibt für Tracking und Alarme verbunden. Ein Akku im Tracker dient als Notreserve (wenige Tage bis wenige Wochen, je nach Modell und Nutzung), wenn das Kabel getrennt ist oder die Spannung sinkt — das ersetzt aber keine dauerhafte, korrekte Installation.

Flashbird Air ist ohne Daueranschluss an die Fahrzeugbatterie vorgesehen: Er wird im Fahrzeug platziert und mit dem mitgelieferten USB‑C‑Kabel geladen, gemäß Kurzanleitung und App.

Für optimale Leistung montieren Sie den Tracker flach, Logo zum Himmel (Pfeile / Markierungen wie auf dem Produkt oder in der Kurzanleitung). Minimieren Sie Metall und Karbon über dem Tracker: Die GSM- und GNSS-Antennen sitzen in der Regel auf der Oberseite der Platine.

Eine kurze Probefahrt nach der Installation bestätigt Position und Verbindung am zuverlässigsten.

Bei Flashbird Original prüfen Sie zuerst in der App, ob das Batterieprofil zum Fahrzeug passt (Blei, Lithium, kleine Batterie, Elektro, international). Ein falsches Profil kann die Belastung der Fahrzeugbatterie erhöhen. Installieren Sie außerdem ein angebotenes Firmware-Update für den Tracker.

Bei Pegase muss der Typ (Blei vs. Lithium) strikt zur Batterie passen: das falsche Modell kann tief entladen oder den Schutz falsch auslösen.

Prüfen Sie außerdem die korrekte Installation (direkt an der Batterie, kein ungeeignetes Relais) und ob das Fahrzeug ausreichend gefahren wird, um nachzuladen. Wenn das Problem nach Reset (siehe Flashbird / Pegase in diesem Hilfebereich) und diesen Checks bleibt, öffnen Sie ein Ticket beim Support.

Ob Zubehör an der Batterie hängt oder nicht: Ladezustand im Blick zu behalten und die Fahrzeugbatterie zu pflegen ist wichtig.
_(Bei Motorrädern nutzen große Hubräume oft „Standard“-Blei-AGM-Batterien, die für den Start eines großen 1000-ccm+-Zylinders unterdimensioniert sein können.)

_

Achten Sie deshalb auf den Ladezustand, besonders wenn Sie selten fahren (sowohl selten als auch kurze Strecken).

Mit einem Multimeter können Sie die Spannung messen und mit den Herstellerangaben vergleichen (Handbuch Motorrad oder Batterie).

Bei längeren Standzeiten empfehlen wir dringend einen Erhaltungslader.

So bleibt die Batterie gut geladen und Ihr Zubehör (einschließlich Flashbird oder Pegase!) sicher versorgt und funktionsfähig.

Unsere Tracker sind nach CE, RoHS und R10 (Automobilnorm) zertifiziert.
Sie enthalten eine Abschaltlogik, die die Motorradbatterie vor Tiefentladung schützt. Es besteht daher kein Risiko für Ihr Fahrzeug.

Sie können Flashbird oder Pegase auf allen Ihren Fahrzeugen nutzen.

Flashbird und Pegase sind einfach zu installieren (ein Kabel direkt an die Batterie), das macht den Wechsel praktisch.

Ist die Batterie schwer erreichbar, empfehlen wir ein zusätzliches Kabel (Sie können den Tracker so zwischen Fahrzeugen wechseln.)

Versorgt durch die Motorradbatterie oder die interne Batterie senden Flashbird und Pegase die gesammelten Daten laufend per GSM und GPS an unsere Server.

Diese Server bereiten die Daten für Ihr Smartphone über die App auf.

Es gibt also keine Entfernungsgrenze zwischen Motorrad und Smartphone.

Hinweis:

• Die Genauigkeit der GPS-Strecke kann in engen Räumen manchmal schwierig sein (z. B. Serpentinen, enge Stadtstraßen), verglichen mit einer Rennstrecke.
• Die SIM-Karte in unseren Trackern nutzt die Netze von Orange, Bouygues und SFR (Free bei Modellen vor Februar 2021) für bestmögliche Abdeckung. Verliert das Modul eine Zelle, kann die Suche nach einem neuen Anbieter bis zu 15 Minuten dauern—z. B. beim Verlassen einer Funkloch-Zone.
• Elektronik hat Streuungen. Ein GSM-Modul kann je nach Wetter besser oder schlechter arbeiten. Kälte und Feuchtigkeit können den Start des Trackers „verlangsamen“.

Unsere Tracker brauchen zwingend GSM-Empfang. In einer „Funkloch-Zone“ ohne Signal fällt es dem Tracker schwer, Positionen zu melden. Er nutzt den internen Speicher für GPS-Punkte und sendet sie nach, sobald wieder Empfang ist—der Speicher ist aber nur für wenige Kilometer gedacht.

In Frankreich können Sie die Website der ARCEP (Regulierungsbehörde) zur Netzabdeckung nutzen.

Sie können nach Frequenz, Anbieter und Gemeinde filtern. Die 4G-LTE-M-Abdeckung von Orange sehen Sie hier.

Nein. Der Tracker kann Ihr Fahrzeug nicht aus der Ferne unbrauchbar machen und den Motor nicht abschalten. Er dient Ortung, Tracking und Warnungen (Diebstahl, Live-Freigabe, je nach Modell und Tarif).

Nein. Die mit dem Tracker gelieferte SIM muss im Tracker bleiben: bitte nicht entfernen und nicht gegen eine andere Karte tauschen. Bei Unsicherheit oder Verbindungsproblemen Support kontaktieren.

Ja. Flashbird-Tracker sind CE-gekennzeichnet und wurden mit den erforderlichen Prüfungen beim Labor Emitech durchgeführt.

Pegase verfügte ebenfalls über die Zertifizierungen CE, RoHS und R10 (Kfz-Einsatz) gemäß Produktdokumentation.

Der Tracker zieht keinen Ladestrom aus der Fahrzeugbatterie, wenn die Spannung unter der Schwelle für Ihr Batterieprofil in der App liegt:

• Blei: etwa 12,3 V
• Lithium: etwa 13 V
• Elektro: keine vergleichbare Untergrenze (Anschluss wie für Ihr Fahrzeug vorgesehen)

Unterhalb der Schwelle kann der Tracker weiter über die interne Batterie laufen, ohne die Fahrzeugbatterie zu belasten.

Die Tracker nutzen GNSS-Mehrkonstellations-Positionierung (u. a. GPS, Galileo, GLONASS). Die Genauigkeit kann je nach Region durch SBAS verbessert werden (EGNOS in Europa, WAAS in den USA, MSAS in Asien, GAGAN in Indien usw.). Montage (Logo zum Himmel, wenig Metall oder Karbon darüber) und freie Sicht zum Himmel beeinflussen die Qualität des Fixes.

Für After-Sales, technischen Support oder Garantie öffnen Sie bitte ein Ticket über unser Zendesk-Formular.

E-Mail-Adressen wie contact@smtperformances.fr, app@pegase-moto.com und noreply@pegase-moto.com dienen vor allem Benachrichtigungen; wir beantworten dort keine Support-Anfragen — bitte nutzen Sie das Formular.

Telefonische Diebstahlwarnungen: die Nummer, die Sie anrufen kann, ist +31 970 065 20690 (Stand 21/02/2025) — speichern Sie sie in Ihren Kontakten.

Mit Urteil vom 2. April 2025 hat das Handelsgericht Nantes einen Sanierungsplan zugunsten der SAS SMT Performances genehmigt. Das Unternehmen befindet sich daher nicht mehr in der Beobachtungsphase und setzt seine Tätigkeit im Rahmen dieses Plans fort, mit einer heute stabilisierten finanziellen Situation.

Nein betrifft es die gesetzliche Garantie (Mängel) für die vom Recht vorgesehene Dauer (häufig 2 Jahre für neue Waren): das Ende des Abos hebt dieses Recht nicht auf. Eine kommerzielle Zusatzgarantie (Vorteile für Abonnenten je Angebot) kann enden, sobald kein Abo mehr besteht, gemäß den Bedingungen bei Abschluss. Unklar? Support kontaktieren.

Wie alle GPS-Diebstahltracker sind Flashbird und Pegase nicht SRA-zertifiziert.

Es sind keine mechanischen Wegfahrsperren, die einen Diebstahl physisch verhindern wie Kette oder Bügelschloss.

Flashbird und Pegase Moto helfen jedoch, Diebstahl zu verhindern (Sie werden benachrichtigt, wenn jemand Ihr Fahrzeug berührt) und das Fahrzeug wiederzufinden, indem es bis zum Abstellort der Diebe verfolgt wird.

Mehrere Versicherungspartner können Vorteile für ausgerüstete Kunden anbieten (Selbstbeteiligung, Kauf-Rabatte, zeitlich begrenzte Aktionen), z. B. Mutuelle des motards, Solly Azar, FMA (herstellerbezogene Programme) oder Daf’Assur (siehe unsere Seite Flashbird & Daf’Assur). Bedingungen und Aktionen ändern sich — bitte immer bei Ihrer Versicherung oder Ihrem Makler nachfragen.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen Montag bis Freitag bis 15 Uhr (Abholzeiten des Dienstleisters).

Unter normalen Bedingungen beträgt die maximale Dauer für den Versand nach Freigabe weniger als eine Woche, danach für die Zustellung in Frankreich und Europa ebenfalls weniger als eine Woche (ohne Spitzenlastzeiten, abhängig vom Dienstleister).

Am Wochenende und an Feiertagen erfolgt kein Versand. Eine Bestellung am Freitag um 16 Uhr wird idealerweise erst am folgenden Montag versendet.

Flashbird One, Air und Ultra (Linie 2026): Maßgeblich sind die Lieferzeiten und Versandinformationen auf unserer Website zum Kaufzeitpunkt sowie Ihre Bestellbestätigung. Zur Nachverfolgung: Bestellverfolgung und Flashbird One, Air & Ultra (2026).

Wenn Sie für eine Cashback-Aktion (ODR) infrage kommen und wissen möchten, wie und wann Sie sie erhalten:

Füllen Sie zuerst das vorgesehene Formular aus—den Link finden Sie auf der Partnerseite oder in Ihrer E-Mail. Cashback-Aktionen brauchen eine kurze Bearbeitungszeit (etwa einen Monat), um die Anfragen aus dem Formular zu prüfen.

Bitte füllen Sie unser Influencer-Partnerschaftsformular aus.

Das kann mehrere Tage dauern: Der Kauf muss bestätigt sein und die Zahlung in unseren Systemen verbucht sein, bevor Empfehlungsvorteile in Ihrem Konto sichtbar werden.

Sie können sie über unser Formular zur Abo-Bescheinigung mit den benötigten Angaben anfordern.

Sticker liegen jeder Lieferung bei. Für weitere Sticker kontaktieren Sie uns über das Support-Formular und beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen.

Aktualisieren Sie zuerst die App im Play Store und starten Sie das Telefon neu. Wenn es weiter abstürzt, öffnen Sie ein Ticket beim Support mit Telefonmodell und Android-Version: unser Team kann Sie weiterleiten (ggf. zu einer älteren App-Version, falls Ihr Gerät mit dem neuesten Build nicht kompatibel ist).

Um die Sicherheit zu maximieren, aktualisieren wir unsere Apps und Produkte regelmäßig. Bitte installieren Sie Updates so bald wie möglich:

- Wir empfehlen, automatische App-Updates zu aktivieren
- Sie werden benachrichtigt, wenn ein Produkt-Update verfügbar ist; bitte installieren Sie es so bald wie möglich

Wir nehmen die Sicherheit unserer Informationssysteme ernst und bitten Sie, uns umgehend zu kontaktieren, wenn Sie eine Schwachstelle bemerken.

Senden Sie einen detaillierten Bericht an security@smtperformances.fr. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und informieren Sie alle 72 Stunden, bis das Problem behoben ist. Danach teilen wir Ihnen die ergriffenen Maßnahmen mit.