Condizioni Generali di Vendita

Aggiornato il 15/10/2024

Preambolo

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le « CGV ») si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da un utente Internet / persona fisica / persona giuridica (di seguito l'« Acquirente ») sul sito Internet https://www.smtperformances.fr, https://www.smtperformances.com, o https://store.smtperformances.com (di seguito il « Sito ») presso SMT Performances SAS con capitale sociale di 3 334,00 € euro la cui sede legale è situata in La Cantine du Numérique, 40 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes, FRANCE e iscritta al Registro del Tribunale di Commercio di NANTES al numero 830 632 014, di seguito denominata il « Venditore ».

SMT Performances si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Tali modifiche sono opponibili a decorrere dalla loro pubblicazione online e non possono applicarsi ai contratti stipulati anteriormente. L'ultima versione delle CGV è disponibile sul Sito al seguente indirizzo: https://smtperformances.fr/cgv-pegase-moto/. Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese. Ogni ordine effettuato sul Sito implica obbligatoriamente l'accettazione senza riserve da parte dell'Acquirente delle presenti condizioni generali.

Bloctel

SMT Performances ricorda che ogni consumatore ha la possibilità di iscriversi gratuitamente all'elenco di opposizione alle chiamate commerciali BLOCTEL (https://www.bloctel.gouv.fr/) al fine di non essere più contattato telefonicamente da qualsiasi professionista con il quale non ha un rapporto contrattuale in corso, conformemente alla legge n°2014-344 del 17 marzo 2014 relativa al consumo.

Flashbird e Pégase – Specificità dei Prodotti

Pégase : Il localizzatore GPS Pégase è proposto senza abbonamento e beneficia di una garanzia di due anni a decorrere dalla data di acquisto.

Flashbird : Il localizzatore GPS Flashbird è venduto con un abbonamento (mensile o annuale), ed è garantito a vita finché l'abbonamento rimane attivo. L'Abbonamento include servizi aggiuntivi, quali:

• Un'allerta automatica dei soccorsi in caso di rilevamento di caduta in moto in Francia, fornito in partnership con Liberty Rider.
• Un servizio di assistenza in caso di furto del veicolo, in partnership con il GIE Argos, che consente il rapido recupero del veicolo.

Questi servizi sono attivi unicamente quando l'abbonamento è valido.

Articolo 1 – Presentazione e Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate « CGV ») si applicano tra:

• La società SMT Performances, SAS con capitale sociale di 3 334,00 € euro la cui sede legale è situata in La Cantine du Numérique, 40 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes, FRANCE e iscritta al Registro del Tribunale di Commercio di NANTES al numero 830 632 014, di seguito denominata il « Venditore »;
• Qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto sul Sito, di seguito denominata l'« Acquirente ».

Nelle presenti CGV, le parole o espressioni che iniziano con una maiuscola hanno il significato seguente:

• « Sito » : il presente sito web accessibile all'indirizzo www.smtperformances.fr o www.smtperformances.com o https://store.smtperformances.com nonché tutte le applicazioni mobili iOS e Android distribuite da SMT Performances.
• « Prodotto » : qualsiasi oggetto venduto e consegnato dal Venditore all' Acquirente tramite il Sito.
• « Servizi » : l'insieme dei servizi messi a disposizione dal Venditore all'Acquirente sul Sito che partecipano al corretto utilizzo dei Prodotti. Alcuni di questi servizi sono forniti gratuitamente con i Prodotti, mentre altri sono proposti in Abbonamento sul Sito.
• « Abbonamento » : Offerta di Servizi che richiede una sottoscrizione mensile o annuale a pagamento e obbligatoria. L'Abbonamento può essere indispensabile per il funzionamento di un Prodotto.

Articolo 2 – Oggetto del Contratto

Le presenti CGV hanno per oggetto di stabilire le disposizioni contrattuali tra il Venditore e l'Acquirente. L'acquisizione di uno o più Prodotti tramite il Sito implica un'accettazione senza riserve da parte dell'Acquirente delle presenti CGV.

L'Acquirente conferma pertanto di aver letto e compreso l'interezza delle presenti CGV prima di qualsiasi acquisto e utilizzo dei Prodotti e Servizi proposti dal Venditore.

Articolo 3 – Condizioni di vendita

Per procedere all'acquisto di Prodotti e/o utilizzare e sottoscrivere i Servizi, l'Acquirente deve seguire le tappe del processo indicato sul Sito.

Accettando queste CGV, l'Acquirente dichiara di aver raggiunto l'età della maggiore età nel proprio paese, Stato o provincia di residenza.

Articolo 4 – Prezzi

I prezzi dei Prodotti o dei Servizi a pagamento sono indicati dal Venditore in euro, IVA inclusa ed esclusi i costi di spedizione. Tutte le tasse, imposte, dazi doganali o qualsiasi altro costo che potrebbero applicarsi all'ordine sono a carico dell'Acquirente.

Il Venditore calcola e applica l'imposta sulle vendite conformemente alle legislazioni applicabili. I prezzi applicabili sono i prezzi che il Venditore attualmente indica sul proprio sito Internet.

Un Prodotto o Servizio sarà fatturato in base alla tariffa in vigore al momento della convalida dell'ordine e salvo disponibilità. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la propria lista prezzi e di applicare nuovi costi, con o senza notifica all'Acquirente, la quale notifica potrà, ove applicabile, essere effettuata mediante l'invio di un messaggio di posta elettronica o mediante pubblicazione sul Sito.

L'Acquirente potrà porre fine all'utilizzo dei Servizi se non accetta le nuove condizioni tariffarie; l'utilizzo dei Servizi dopo ricezione di tale notifica varrà come accettazione delle modifiche o aumenti tariffari. I Prodotti rimangono di proprietà del Venditore fino al pagamento completo del prezzo. Dal momento in cui l'Acquirente prende fisicamente possesso del o dei Prodotti ordinati, i rischi di perdita o danneggiamento dei Prodotti gli sono trasferiti.

Articolo 5 – Esattezza, completezza e attualità delle informazioni

Il Sito potrebbe contenere alcune informazioni anteriori. Queste informazioni anteriori, per natura, non sono aggiornate e sono fornite a titolo indicativo soltanto. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il contenuto del Sito in qualsiasi momento, senza alcun obbligo di aggiornare le informazioni sul Sito. L'Acquirente accetta che spetti a lui monitorare le modifiche apportate al Sito.

Articolo 6 – Prodotti, Servizi e Abbonamenti

I Prodotti possono essere esclusivamente disponibili sul Sito, e alcuni possono essere disponibili in quantità limitate. Qualsiasi Prodotto venduto sul Sito può essere oggetto di resi o cambi conformemente alla Politica di Reso delle presenti CGV.

Il Venditore si riserva il diritto, senza tuttavia esserne obbligato, di limitare le vendite dei propri Prodotti o l'utilizzo dei propri Servizi in qualsiasi regione geografica o giurisdizione, nonché a qualsiasi persona in caso di motivo legittimo previsto dall'articolo L.122-1 del Codice del consumo. Il Venditore potrà esercitare tale diritto caso per caso. I servizi proposti con i localizzatori Flashbird, quali l'allerta dei soccorsi e l'assistenza in caso di furto, sono disponibili unicamente nella Francia metropolitana. Il Venditore si riserva il diritto di limitare l'accesso a tali servizi in altre regioni geografiche.

Il Venditore si riserva il diritto di limitare le quantità di qualsiasi Prodotto o Servizio che propone. Tutte le descrizioni di Prodotti e Servizi possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso, a discrezione del Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di cessare di offrire un Prodotto o dei Servizi in qualsiasi momento.

Il Venditore si riserva il diritto in qualsiasi momento di modificare o interrompere il Sito e/o i Servizi (nonché qualsiasi parte o contenuto del Sito o dei Servizi) senza preavviso e in qualsiasi momento. Ciò consente in particolare di correggere o migliorare il Sito o i Servizi.

Il Venditore non sarà responsabile nei confronti dell'Acquirente o di qualsiasi altra terza parte per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione del Sito o dei Servizi. Allo stesso modo, il Venditore non sarà responsabile nei confronti dell'Acquirente o di qualsiasi altra terza parte per qualsiasi conseguenza legata alla modifica, sospensione o interruzione del Sito o dei Servizi.

Il Venditore può, in futuro, offrire nuovi Prodotti e/o Servizi sul Sito (inclusi nuovi strumenti e nuove risorse) che saranno altresì assoggettati a queste CGV.

L'Acquirente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte dei Prodotti e/o Servizi, o un qualsiasi accesso al Sito tramite il quale i Servizi sono forniti, senza autorizzazione scritta espressa preventiva da parte del Venditore.

La sottoscrizione di un Abbonamento implica l'accettazione piena e intera delle presenti CGV da parte dell'Acquirente. Le CGV applicabili a un Abbonamento sono quelle in vigore alla data di sottoscrizione dell'Acquirente.

La sottoscrizione di un Abbonamento avviene esclusivamente sul Sito del Venditore. Richiede la compilazione di un modulo di sottoscrizione, l'accettazione delle presenti CGV e la fornitura di un mezzo di pagamento valido. In caso di mancato pagamento, il Venditore avviserà l'Acquirente due volte nel mese, dopo di che potrà sospendere l'accesso ai Servizi dell'Acquirente avvisandolo preventivamente via email.

Un Abbonamento entra in vigore a decorrere dalla sottoscrizione sul Sito. Esso può essere sottoscritto per una durata mensile o annuale. In entrambi i casi esso sarà rinnovato tacitamente per una durata equivalente una volta giunto a scadenza, e alle stesse condizioni tariffarie.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare la tariffa di un Abbonamento per qualsiasi nuovo periodo contrattuale se tale nuova formula propone Servizi diversi dal precedente Abbonamento. Informerà quindi l'Acquirente dell'aumento della tariffa e delle modifiche dei Servizi almeno un mese prima della fine del periodo contrattuale in corso.

L'Acquirente disporrà della facoltà di accettare o rifiutare la nuova tariffa un mese prima del rinnovo dell'Abbonamento. Se la accetta, la nuova tariffa sarà applicabile sul nuovo periodo contrattuale. Se la rifiuta, l'Acquirente resterà in diritto di conservare il proprio vecchio Abbonamento e di rinnovarlo alle stesse condizioni di quando lo ha sottoscritto.

L'Abbonamento è rescindibile in qualsiasi momento su iniziativa dell'Acquirente. Tuttavia qualsiasi mese (o anno secondo la periodicità scelta) solare iniziato resterà integralmente dovuto dall'Acquirente, e nessun rimborso proporzionale sul mese (o anno secondo la periodicità scelta) solare in corso sarà possibile in caso di recesso.

Articolo 7 – Utilizzi vietati dei Prodotti e Servizi

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere i propri Servizi agli Acquirenti che avessero un utilizzo considerato abusivo o illegale del Prodotto e/o dei Servizi. Sono esplicitamente definiti dalle presenti CGV due casi specifici:

1. se un veicolo equipaggiato con un Prodotto lo utilizza per scopi illegali (spionaggio, trasporto di merci proibite, ecc.).
2. se un veicolo equipaggiato con un Prodotto e che utilizza i Servizi è utilizzato in un paese che non è incluso nell'elenco seguente:

Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Bielorussia, Belgio, Belize, Benin, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Bosnia, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Brunei, Bulgaria, Burkina, Birmania, Burundi, Cambogia, Camerun, Canada, Capo Verde, Isole Cayman, Ciad, Cile, Cina, Colombia, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Costa Rica, Croazia, Curaçao, Cipro, Repubblica Ceca, Repubblica Democratica del Congo, Danimarca, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, Egitto, Guinea Equatoriale, Estonia, Eswatini, Etiopia, Isole Fær Øer, Figi, Finlandia, Francia, Guyana Francese, Gabon, Gambia, Georgia, Germania, Ghana, Gibilterra, Grenada, Grecia, Groenlandia, Guadalupa, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hong Kong, Ungheria, Islanda, India, Indonesia, Iran, Irlanda, Isola di Man, Italia, Costa d'Avorio, Giamaica, Giappone, Jersey, Giordania, Kazakistan, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirghizistan, Laos, Lettonia, Libano, Lesotho, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macao, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malesia, Mali, Malta, Martinica, Mauritania, Mauritius, Messico, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marocco, Mozambico, Namibia, Nauru, Nepal, Paesi Bassi, Antille Olandesi, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norvegia, Oman, Pakistan, Palestina, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Filippine, Polonia, Portogallo, Porto Rico, Qatar, La Riunione, Romania, Russia, Ruanda, Saint Eustache e Saba, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Martin (parte francese), Saint Vincent e Grenadine, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, El Salvador, Samoa, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Isole Salomone, Somalia, Sudafrica, Corea del Sud, Sudan del Sud, Spagna, Sri Lanka, Suriname, Svezia, Svizzera, Tahiti (Polinesia francese), Taiwan, Tagikistan, Tanzania, Thailandia, Togo, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Isole Turks e Caicos, Isole Vergini Americane, Uganda, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Zambia, Zimbabwe.

Articolo 8 – Ordini

L'Acquirente può effettuare il proprio ordine direttamente sul Sito. Le informazioni contrattuali sono presentate sul Sito in lingua francese e saranno oggetto di conferma da parte dell'Acquirente al più tardi al momento della convalida dell'ordine.

Ogni ordine effettuato sul Sito presuppone l'adesione piena e intera alle presenti CGV, senza eccezione né riserva.

L'insieme dei dati forniti e la conferma registrata varranno come prova della transazione, e la conferma dell'ordine varrà come firma e accettazione dell'ordine da parte dell'Acquirente che dichiara di avere piena conoscenza di tali informazioni nonché delle presenti CGV.

Il Venditore si impegna a trattare gli ordini effettuati dall'Acquirente nei termini previsti indicati sul Sito. Un'email di conferma dell'ordine viene inviata all'Acquirente a seguito del completamento della propria transazione di acquisto, informandolo altresì della convalida del pagamento.

Articolo 9 – Pagamento

a. dei Prodotti
Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine. Il Prodotto acquisito presso il Venditore può essere pagato secondo le seguenti opzioni:

• con carta bancaria sul sito Internet del Venditore, tramite accesso sicuro;
• in caso di necessità di assistenza all'acquisto, con carta di credito presso il servizio clienti del Venditore;
• se l'opzione è proposta, tramite addebito SEPA.

b. dei Servizi
Il pagamento dei Servizi acquisiti presso il Venditore, ivi compreso l'accesso a qualsiasi funzione a pagamento o su abbonamento disponibile sul Sito, deve essere effettuato tramite il Sito con carta bancaria, carta di credito, addebito SEPA o qualsiasi altro mezzo di pagamento proposto sul sito Internet.

c. degli Abbonamenti
Gli Abbonamenti a determinati Servizi possono essere sottoscritti per un periodo mensile o annuale (di seguito denominato il « Periodo di Sottoscrizione »), e si rinnovano automaticamente per i Periodi di Sottoscrizione successivi fino alla chiusura del conto dell'Acquirente. I costi dell'Abbonamento sono dovuti al più tardi il primo giorno di ogni Periodo di Sottoscrizione, a decorrere dal giorno di attivazione.

Articolo 10 – Disponibilità

I Prodotti e Servizi sono proposti finché sono visibili sul Sito e nei limiti delle scorte disponibili. Per i Prodotti non in magazzino, le offerte sono valide salvo disponibilità presso i nostri fornitori.

In caso di indisponibilità di Prodotti o Servizi dopo l'effettuazione di un ordine da parte di un Acquirente, quest'ultimo sarà informato via email. Se l'Acquirente lo desidera, l'ordine sarà annullato e nessun addebito bancario sarà effettuato.

Inoltre, il Sito non ha vocazione a vendere i propri prodotti in grandi quantità. Di conseguenza il Venditore si riserva il diritto di rifiutare gli ordini di più di 10 articoli identici.

Articolo 11 – Consegna

I Prodotti sono consegnati all'indirizzo di consegna indicato nel corso del processo d'ordine, nei termini indicati sulla pagina di convalida dell' ordine.

I Prodotti saranno consegnati da corriere, sia con il servizio di tracciamento di La Poste: il Servizio Colissimo o altri corrieri a seconda dei casi.

In caso di ritardo nella spedizione, un'email sarà inviata all'Acquirente per informarlo di un'eventuale conseguenza sui termini di consegna che erano stati indicati.

In caso di consegne da parte di un corriere, il Venditore non può essere ritenuto responsabile del ritardo nella consegna dovuto esclusivamente all'indisponibilità dell'Acquirente dopo diverse proposte di appuntamento.

Articolo 12 – Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.121-21 del Codice del Consumo, l'Acquirente dispone di un termine di recesso di 14 giorni a decorrere dalla ricezione dei propri Prodotti, o dalla consegna dei propri Servizi, per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare motivi né pagare penalità.

I resi dei Prodotti devono essere effettuati completi (imballaggio, accessori, manuale) e in buone condizioni. In tale contesto, la responsabilità dell'Acquirente è impegnata. Qualsiasi danno subito da un Prodotto in tale occasione può essere di natura tale da far decadere il diritto di recesso, ad eccezione dei danni minori dovuti alla semplice manipolazione del Prodotto per valutarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento, conformemente all' articolo L.221-23 del Codice del Consumo.

I costi di reso sono a carico dell'Acquirente. In alcuni casi SMT Performances può proporre un servizio di reso agevolato con un bollettino prepagato, i costi essendo detratti dal rimborso finale. La procedura gli sarà comunicata via email dopo il primo contatto da parte sua via email a contact@smtperformances.fr

L'Acquirente può anche compilare il modulo qui sotto e rinviarlo all' indirizzo email contact@smtperformances.fr o per posta a SMT Performances, La Cantine du Numérique, 40 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes, FRANCE :

 
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MODULO DI RECESSO

All'attenzione di SMT Performances,
Con la presente Le notifico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del Prodotto qui sotto:
Numero di serie del Prodotto : [_____________________]
N° della fattura : [__________________________]
Ordinato il [__________________] / ricevuto il [______________________]
Mezzo di pagamento utilizzato : [_____________________]
Nome dell'Acquirente ed eventualmente del beneficiario dell'ordine : [_______________________]
Indirizzo dell'Acquirente : [____________________________]
Indirizzo di consegna : [_____________________________]
Firma dell'Acquirente (salvo in caso di trasmissione via email) :
Data : [___ / ___ / ___ ]
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In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore procederà al rimborso delle somme versate, entro un termine di 14 giorni successivi alla notifica della richiesta e tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. I costi di spedizione non sono, per quanto li riguarda, rimborsati.

Articolo 13 – Garanzia legale di conformità e garanzia dei vizi nascosti

Gli eventuali difetti di conformità dei Prodotti acquistati sul Sito sono garantiti da SMT Performances nelle condizioni degli articoli L. 217-4 a L. 217-12 del Codice del consumo e dei vizi nascosti della cosa venduta nelle condizioni previste dagli articoli 1641 a 1648 e 2232 del Codice civile. Tali garanzie sono indipendenti da qualsiasi garanzia commerciale complementare eventualmente accordata e applicata conformemente alle CGV.

Nell'ambito dell'attuazione della garanzia legale di conformità, L'Acquirente:

• beneficia di un termine di due (2) anni a decorrere dalla consegna del Prodotto per agire;
• può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, salvo le condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del consumo (che prevede che SMT Performances può non procedere secondo la scelta dell'Acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato per SMT Performances rispetto all'altra modalità, tenendo conto del valore del Prodotto o dell'importanza del difetto);
• è dispensato dall'onere di provare l'esistenza del difetto di conformità del bene durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del Prodotto. Tuttavia, SMT Performances può contestare tale presunzione se quella non è compatibile con la natura del Prodotto o il difetto di conformità.

L'Acquirente può altresì decidere di attuare la garanzia contro i vizi nascosti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile. Egli può allora scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all'articolo 1644 del Codice civile.

Questa garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che può essere accordata da SMT Performances per determinati Prodotti e che è regolata dalle presenti CGV. Per attuare la garanzia commerciale, L'Acquirente dovrà prendere contatto con il servizio assistenza clienti di SMT Performances ai seguenti recapiti: sav@smtperformances.fr. L'Acquirente dovrà indicare su quale fondamento si basa per ottenere la garanzia. L'Acquirente, per far valere la garanzia commerciale, deve rinviare il Prodotto al seguente indirizzo: SMT Performances, La Cantine du Numérique, 40 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes, FRANCE con la prova d'acquisto e tutti i documenti giustificativi corrispondenti. SMT Performances studierà la possibilità di riparare il Prodotto. Se la riparazione del Prodotto è impossibile, SMT Performances proporrà una sostituzione all'Acquirente che ne sarà informato via email. SMT Performances procederà al rinvio o alla sostituzione del Prodotto nei termini indicati via email all'Acquirente. SMT Performances rimborserà i costi di spedizione nonché i costi di reso del Prodotto su presentazione di una fattura. Inoltre, la consegna del nuovo Prodotto riparato o sostituito sarà gratuita. I Prodotti sono rinviati a SMT Performances sotto la responsabilità dell'Acquirente. SMT Performances non potrà essere ritenuto responsabile in alcun modo dei Prodotti rinviati che siano stati smarriti, rubati, persi o danneggiati durante il trasporto corrispondente.

I Prodotti devono essere rinviati nello stato in cui erano stati ricevuti con l'insieme degli elementi (accessori, imballaggio, manuale…).

Le disposizioni del presente Articolo non impediscono di beneficiare del diritto di recesso previsto nell'articolo precedente.

Articolo 14 – Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità

Il Venditore non può garantire che l'utilizzo dei Prodotti e Servizi da parte dell'Acquirente sarà ininterrotto, rapido, sicuro o senza errori.

Il Venditore non garantisce che i risultati che potrebbero essere ottenuti tramite l'utilizzo dei Prodotti e Servizi saranno esatti o affidabili.

L'Acquirente conviene espressamente che il proprio utilizzo dei Prodotti e Servizi, o la propria incapacità di utilizzarli, è a proprio esclusivo rischio. I Prodotti e i Servizi nonché tutti i prodotti e servizi che Le sono forniti tramite i Servizi sono (salvo menzione espressa contraria da parte nostra) forniti « così come sono » e « secondo disponibilità » per un utilizzo da parte dell'Acquirente, e ciò senza rappresentazione, senza garanzie e senza condizioni di alcun tipo, espresse o implicite, ivi comprese tutte le garanzie implicite di commercializzazione o di qualità commerciale, di adattamento a un uso particolare, di durata, di titolo e di assenza di contraffazione.

Il Venditore, i suoi direttori, responsabili, dipendenti, società affiliate, agenti, contraenti, stagisti, fornitori, prestatori di servizi e concedenti non possono in alcun caso essere ritenuti responsabili di qualsiasi lesione, perdita, reclamo, o di danni diretti, indiretti, accessori, punitivi, speciali, o danni consequenziali di qualsiasi natura essi siano, includendo ma non limitandosi alla perdita di profitti, di ricavi, di risparmi, di dati, ai costi di sostituzione o tutti i danni simili, che siano contrattuali, extracontrattuali (anche in caso di negligenza), di responsabilità oggettiva o altro, risultanti dall'utilizzo dei Servizi e/o Prodotti provenienti dal Venditore, o quanto a qualsiasi altro reclamo legato in qualsiasi modo al proprio utilizzo dei Servizi o di qualsiasi Prodotto, includendo ma non limitandosi a qualsiasi errore o omissione in qualsiasi contenuto, o a qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo derivante dall'utilizzo dei Servizi o Prodotti o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso, o altrimenti reso disponibile tramite i Servizi, anche se l'Acquirente fosse stato avvisato della possibilità che si verificassero. Poiché alcuni Stati o alcune giurisdizioni non permettono di escludere o limitare la responsabilità quanto ai danni consequenziali o accessori, la responsabilità del Venditore sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

Articolo 15 – Contenuti prodotti e/o diffusi dall'Acquirente

Se, su richiesta del Venditore, l'Acquirente sottomette contenuti specifici (ad esempio, per partecipare a concorsi, o semplicemente foto del proprio utilizzo di Prodotti o Servizi), o se senza richiesta da parte del Venditore, l'Acquirente invia questi stessi contenuti specifici, sia online, via e-mail, per posta, o altrimenti (collettivamente, « commenti »), l'Acquirente concede il diritto, in qualsiasi momento, e senza restrizione, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare altrimenti e su qualsiasi supporto qualsiasi contenuto trasmesso dall'Acquirente. Il Venditore non sarà e non dovrà essere tenuto (1) a mantenere la riservatezza dei contenuti; (2) a pagare un compenso a chiunque per qualsiasi contenuto fornito; (3) a rispondere ai contenuti.

Il Venditore potrà, ma senza alcun obbligo di farlo, monitorare, modificare o eliminare il contenuto che ritiene, a sua sola discrezione, essere illegale, offensivo, minaccioso, ingiurioso, diffamatorio, pornografico, osceno o altrimenti riprovevole, o che viola qualsiasi proprietà intellettuale o queste CGV.

L'Acquirente si impegna a produrre e fornire contenuti che non violino i diritti di terzi, ivi compresi i diritti d'autore, i marchi registrati, la riservatezza, la personalità, o altri diritti personali o di proprietà. L'Acquirente conviene altresì che i propri contenuti non conterranno contenuti illegali, diffamatori, offensivi o osceni, e che non conterranno nemmeno virus informatici o altri software malevoli che potrebbero influire in qualsiasi modo sul funzionamento dei Servizi o di qualsiasi altro sito web associato. L'Acquirente non può utilizzare un falso indirizzo e-mail, pretendere di essere qualcuno che non è, o tentare di indurre in errore il Venditore e/o i terzi quanto all'origine dei propri contenuti. L'Acquirente è interamente responsabile di tutti i contenuti che pubblica nonché della loro esattezza. Il Venditore non assume alcuna responsabilità e declina qualsiasi impegno quanto a qualsiasi contenuto pubblicato da un Acquirente o da qualsiasi altra terza parte.

Articolo 16 – Informazioni personali

La sottomissione delle informazioni personali sul Sito da parte dell'Acquirente è regolata da una Politica sulla Riservatezza conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). L'Acquirente dispone di un diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di portabilità e di opposizione al trattamento dei propri dati scrivendo a contact@smtperformances.fr. Cliccare qui per consultare questa Politica sulla Riservatezza.

Articolo 17 – Errori, inesattezze e omissioni

Potrebbe esserci talvolta delle informazioni sul Sito o nei Servizi che potrebbero contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni che potrebbero essere relative alle descrizioni di Prodotti e/o Servizi, ai prezzi, alle promozioni, alle offerte, ai costi di spedizione dei Prodotti, ai termini di consegna e alla disponibilità. In tal caso il Venditore si impegna a correggere qualsiasi errore, inesattezza, omissione, e a modificare o aggiornare le informazioni non appena ne abbia conoscenza.

Il Venditore è tenuto ad aggiornare, modificare o chiarire le informazioni sul Sito e nei Servizi o su qualsiasi altro sito web associato.

Articolo 18 – Utilizzi vietati

Oltre ai divieti enunciati nelle CGV, è vietato all'Acquirente utilizzare il Sito e/o i Servizi: (a) per scopi illegali; (b) per indurre terzi a realizzare atti illegali o a parteciparvi; (c) per violare qualsiasi ordinanza regionale o qualsiasi legge, regola o regolamento internazionale, federale, provinciale o statale; (d) per ledere o violare diritti di proprietà intellettuale; (e) per molestare, maltrattare, insultare, ferire, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare chiunque in base al sesso, all'orientamento sessuale, alla religione, all'origine etnica, alla razza, all'età, all'origine nazionale, o a un handicap; (f) per sottomettere informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice malevolo che sarà o potrebbe essere utilizzato in modo da compromettere la funzionalità o il funzionamento dei Servizi o di qualsiasi altro sito web associato, indipendente, o di Internet; (h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali altrui; (i) per fare spam, phishing, domain spoofing, estorcere informazioni, esplorare o scansionare il web (o qualsiasi altra risorsa); (j) per scopi osceni o immorali; oppure (k) per ledere o aggirare le misure di sicurezza dei Servizi, di qualsiasi altro sito web, o di Internet. Il Venditore si riserva il diritto di risolvere l'utilizzo da parte di un Acquirente dei Servizi o di qualsiasi sito web connesso per aver violato gli utilizzi vietati.

Articolo 19 – Strumenti facoltativi

Il Venditore può fornire l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non esercita né monitoraggio, né controllo, né influenza.

L'Acquirente riconosce e accetta il fatto che il Venditore fornisca l'accesso a tali strumenti « così come sono » e « secondo disponibilità », senza alcuna garanzia, rappresentazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Il Venditore non avrà alcuna responsabilità legale risultante da o legata all'utilizzo di questi strumenti facoltativi di terzi.

Se si utilizzano gli strumenti facoltativi offerti sul sito, lo si fa a proprio rischio e a propria discrezione, e si dovrebbe consultare le condizioni alle quali questi strumenti sono offerti dal o dai fornitori terzi interessati.

Articolo 20 – Risoluzione

Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di risoluzione resteranno in vigore dopo la risoluzione del presente accordo e ciò per tutti gli effetti.

Queste CGV sono efficaci salvo e fino a quando non siano risolte da l'Acquirente o il Venditore. L'Acquirente può risolvere queste CGV in qualsiasi momento avvisando il Venditore che non desidera più utilizzare il Sito e i Servizi.

Se il Venditore ritiene, a sua sola discrezione, che l'Acquirente abbia fallito, o se il Venditore sospetta che l'Acquirente sia stato incapace di conformarsi alle modalità di queste CGV, il Venditore potrà risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso all'Acquirente che resterà responsabile di tutte le somme dovute fino alla data di risoluzione (questa inclusa), e/o il Venditore potrà rifiutargli l'accesso ai propri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).

Le condizioni di risoluzione degli Abbonamenti sono descritte specificamente nell'articolo 6 delle presenti CGV.

Articolo 21 – Integralità dell'accordo

Qualsiasi mancato esercizio da parte del Venditore di qualsiasi diritto o di qualsiasi disposizione delle presenti CGV non dovrebbe costituire una rinuncia a tale diritto o a tale disposizione.

Queste CGV o qualsiasi altra politica o regola di gestione pubblicate sul Sito o relativamente ai Servizi costituiscono l'integralità dell'intesa e dell' accordo tra Acquirente e Venditore e regolano l'utilizzo dei Prodotti e/o Servizi, e sostituiscono tutte le comunicazioni, proposte e tutti gli accordi, anteriori e contemporanei, orali o scritti, tra Acquirente e Venditore (includendo, ma non limitandosi a qualsiasi versione anteriore delle CGV).

Articolo 22 – Diritto applicabile in caso di controversie

La lingua del presente contratto è la lingua francese. Le presenti condizioni di vendita sono sottoposte alla legge francese. In caso di controversia, i tribunali francesi saranno i soli competenti, salvo disposizione contraria della legislazione applicabile. L'Acquirente consumatore residente in un altro Stato membro dell'Unione europea può scegliere di portare la controversia dinanzi alle giurisdizioni del proprio paese di residenza.

Articolo 23 – Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del Sito sono e restano la proprietà intellettuale ed esclusiva del Venditore. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere, o utilizzare in qualsiasi modo, anche parzialmente, elementi del sito che siano software, visivi o sonori.

Articolo 24 – Dati personali

Il Sito e il Venditore si riservano il diritto di raccogliere le informazioni nominative e i dati personali concernenti l'Acquirente. Essi sono necessari per la gestione dell'ordine, nonché per il miglioramento dei Prodotti e/o Servizi e delle informazioni indirizzate all'Acquirente.

Essi possono altresì essere trasmessi alle società che contribuiscono a queste relazioni, quali quelle incaricate dell'esecuzione dei servizi e delle ordinazioni per la loro gestione, esecuzione, trattamento e pagamento.

Queste informazioni e dati sono altresì conservate a fini di sicurezza, al fine di rispettare gli obblighi legali e regolamentari.

Conformemente alla legge del 6 gennaio 1978, l'Acquirente dispone di un diritto di accesso, di rettifica e di opposizione alle informazioni nominative e ai dati personali che lo concernono, via email a contact@smtperformances.fr.

Articolo 25 – Archiviazione Prova

Il Sito e il Venditore archiveranno i buoni d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e duraturo costituente una copia fedele conformemente alle disposizioni dell'articolo 1348 del Codice civile.

I registri informatizzati del Sito e del Venditore saranno considerati da tutte le parti interessate come prova delle comunicazioni, ordini, pagamenti e transazioni intervenute tra le parti.

Articolo 26 – Coordinati

Le domande concernenti le CGV dovranno essere inviate a contact@smtperformances.fr.

Articolo 27 – Mediazione e risoluzione delle controversie

In caso di controversia tra l'Acquirente e il Venditore, le parti si sforzeranno di risolverla in via amichevole (l'Acquirente indirizzerà un reclamo scritto presso il Servizio Relazioni Clienti del Venditore). In mancanza di accordo amichevole o in assenza di risposta del professionista entro un termine ragionevole di un (1) mese, l'Acquirente consumatore ai sensi dell'articolo L.133-4 del codice del consumo ha la possibilità di adire gratuitamente, se un disaccordo sussiste, il mediatore competente iscritto nell'elenco dei mediatori stabilito dalla Commissione di valutazione e controllo della mediazione del consumo in applicazione dell'articolo L.615-1 del codice del consumo.

A tal titolo, SMT Performances è membro della SOCIÉTÉ DE LA MÉDIATION PROFESSIONNELLE (https://www.mediateur-consommation-smp.fr/). L'Acquirente potrà pertanto fare appello al sistema di mediazione messo in place dalla SOCIÉTÉ DE LA MÉDIATION PROFESSIONNELLE scrivendole a questo indirizzo: Société de la Médiation Professionnelle – Médiation de la consommation - 24, Rue Albert de Mun – 33 000 Bordeaux, oppure compilando il modulo disponibile a questo indirizzo: https://www.mediateur-consommation-smp.fr/demander-une-mediation/.

Conformemente all'articolo L.611-3, occorre ricordare che la mediazione delle controversie di consumo non si applica:

1. Alle controversie tra professionisti;
2. Ai reclami presentati dal consumatore presso il servizio clienti del professionista;
3. Alle trattative dirette tra il consumatore e il professionista;
4. Ai tentativi di conciliazione o mediazione ordinati da un tribunale adito della controversia di consumo;
5. Alle procedure introdotte da un professionista contro un consumatore.

D'altra parte, e conformemente all'articolo 14 del Regolamento (UE) n°524/2013, la Commissione Europea ha messo in place una piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie, facilitando la risoluzione indipendente per via extragiudiziale delle controversie online tra consumatori e professionisti dell'Unione europea. Questa piattaforma è accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

In mancanza di trovare una soluzione amichevole, i tribunali francesi avranno competenza esclusiva.