Condiciones Generales de Venta

Actualizado el 15/10/2024

Preámbulo

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante las « CGV ») se aplican a toda compra realizada por un internauta / persona física / persona jurídica (en adelante el « Comprador ») en el sitio web https://www.smtperformances.fr, https://www.smtperformances.com, o https://store.smtperformances.com (en adelante el « Sitio ») a SMT Performances SAS con un capital de 3 334,00 € euros cuya sede social está situada en La Cantine du Numérique, 40 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes, FRANCE e inscrita en el Registro del Tribunal de Comercio de NANTES con el número 830 632 014, en adelante denominada el « Vendedor ».

SMT Performances se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Estas modificaciones serán oponibles a partir de su publicación en línea y no podrán aplicarse a los contratos celebrados con anterioridad. La última versión de las CGV está disponible en el Sitio en la siguiente dirección: https://smtperformances.fr/cgv-pegase-moto/. Las presentes CGV se rigen por la ley francesa. Toda pedido realizado en el Sitio implica obligatoriamente la aceptación sin reservas por parte del Comprador de las presentes condiciones generales.

Bloctel

SMT Performances recuerda que todo consumidor tiene la posibilidad de inscribirse gratuitamente en la lista de oposición al telemarketing BLOCTEL (https://www.bloctel.gouv.fr/) para no ser contactado telefónicamente por ningún profesional con el que no tenga una relación contractual en curso, conforme a la ley n°2014-344 del 17 de marzo de 2014 relativa al consumo.

Flashbird y Pégase – Especificidades de los Productos

Pégase : El localizador GPS Pégase se ofrece sin suscripción y se beneficia de una garantía de dos años a partir de la fecha de compra.

Flashbird : El localizador GPS Flashbird se vende con una suscripción (mensual o anual), y está garantizado de por vida mientras la suscripción permanezca activa. La Suscripción incluye servicios adicionales, tales como:

• Una alerta automática de emergencias en caso de detección de caída en moto en Francia, proporcionada en colaboración con Liberty Rider.
• Un servicio de asistencia en caso de robo de vehículo, en colaboración con el GIE Argos, que permite la recuperación rápida del vehículo.

Estos servicios están activos únicamente cuando la suscripción es válida.

Artículo 1 – Presentación y Definiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante denominadas « CGV ») se aplican entre:

• La sociedad SMT Performances, SAS con un capital de 3 334,00 € euros cuya sede social está situada en La Cantine du Numérique, 40 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes, FRANCE e inscrita en el Registro del Tribunal de Comercio de NANTES con el número 830 632 014, en adelante denominada el « Vendedor » ;
• Toda persona física o jurídica que desee realizar una compra en el Sitio, en adelante denominada el « Comprador ».

En las presentes CGV, las palabras o expresiones que comienzan con mayúscula tienen el significado siguiente:

• « Sitio » : el presente sitio web accesible en la dirección www.smtperformances.fr o www.smtperformances.com o https://store.smtperformances.com así como todas las aplicaciones móviles iOS y Android distribuidas por SMT Performances.
• « Producto » : todo objeto vendido y entregado por el Vendedor al Comprador a través del Sitio.
• « Servicios » : el conjunto de servicios puestos a disposición por el Vendedor al Comprador en el Sitio que participan en el buen uso de los Productos. Algunos de estos servicios se proporcionan gratuitamente con los Productos, mientras que otros se ofrecen mediante Suscripción en el Sitio.
• « Suscripción » : Oferta de Servicios que requiere una suscripción mensual o anual de pago y obligatoria. La Suscripción puede ser indispensable para el funcionamiento de un Producto.

Artículo 2 – Objeto del Contrato

Las presentes CGV tienen por objeto fijar las disposiciones contractuales entre el Vendedor y el Comprador. La adquisición de uno o varios Productos a través del Sitio implica una aceptación sin reservas por parte del Comprador de las presentes CGV.

El Comprador confirma por tanto haber leído y comprendido la totalidad de las presentes CGV antes de cualquier compra y uso de los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor.

Artículo 3 – Condiciones de venta

Para proceder a la compra de Productos y/o utilizar y suscribirse a los Servicios, el Comprador debe seguir los pasos del proceso indicado en el Sitio.

Al aceptar estas CGV, el Comprador declara haber alcanzado la mayoría de edad en su país, Estado o provincia de residencia.

Artículo 4 – Precios

Los precios de los Productos o de los Servicios de pago son indicados por el Vendedor en euros, impuestos incluidos y excluidos los gastos de envío. Todos los impuestos, tributos, derechos de aduana o cualquier otro gasto que pudiera aplicarse a la compra corren a cargo del Comprador.

El Vendedor calcula y aplica el impuesto sobre las ventas conforme a la legislación aplicable. Los precios aplicables son los precios que el Vendedor hace figurar actualmente en su sitio web.

Un Producto o Servicio será facturado según la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido y salvo disponibilidad. El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su lista de precios y de aplicar nuevos gastos, con o sin notificación al Comprador, la cual notificación podrá, en su caso, efectuarse mediante el envío de un correo electrónico o mediante publicación en el Sitio.

El Comprador podrá poner fin al uso de los Servicios si no acepta las nuevas condiciones tarifarias; el uso de los Servicios tras la recepción de dicha notificación equivaldrá a la aceptación de los cambios o aumentos de tarifas. Los Productos permanecen en propiedad del Vendedor hasta el pago completo del precio. Desde el momento en que el Comprador toma posesión física del o de los Productos pedidos, los riesgos de pérdida o deterioro de los Productos se transfieren a él.

Artículo 5 – Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

El Sitio podría contener cierta información anterior. Esta información anterior, por naturaleza, no está actualizada y se proporciona únicamente a título indicativo. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio en cualquier momento, sin ninguna obligación de actualizar la información en el Sitio. El Comprador acepta que le corresponde vigilar las modificaciones realizadas en el Sitio.

Artículo 6 – Productos, Servicios y Suscripciones

Los Productos pueden estar disponibles exclusivamente en el Sitio, y algunos pueden estar disponibles en cantidades limitadas. Todo Producto vendido en el Sitio puede ser objeto de devoluciones o cambios conforme a la Política de Devolución de las presentes CGV.

El Vendedor se reserva el derecho, sin estar obligado a ello, de limitar las ventas de sus Productos o el uso de sus Servicios en cualquier región geográfica o jurisdicción, así como a cualquier persona en caso de un motivo legítimo previsto por el artículo L.122-1 del Código de consumo. El Vendedor podrá ejercer este derecho caso por caso. Los servicios ofrecidos con los localizadores Flashbird, tales como la alerta de emergencias y la asistencia en caso de robo, están disponibles únicamente en la Francia metropolitana. El Vendedor se reserva el derecho de limitar el acceso a estos servicios en otras regiones geográficas.

El Vendedor se reserva el derecho de limitar las cantidades de cualquier Producto o Servicio que ofrezca. Todas las descripciones de Productos y Servicios pueden ser modificadas en cualquier momento sin aviso previo, a discreción del Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de dejar de ofrecer un Producto o Servicios en cualquier momento.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar o interrumpir en cualquier momento el Sitio y/o los Servicios (así como cualquier parte o contenido del Sitio o de los Servicios) sin previo aviso y en cualquier momento. Esto permite en particular corregir o mejorar el Sitio o los Servicios.

El Vendedor no será responsable ante el Comprador o cualquier otra tercera parte de cualquier modificación, suspensión o interrupción del Sitio o de los Servicios. Del mismo modo, el Vendedor no será responsable ante el Comprador o cualquier otra tercera parte de cualquier consecuencia relacionada con la modificación, suspensión o interrupción del Sitio o de los Servicios.

El Vendedor puede, en el futuro, ofrecer nuevos Productos y/o Servicios en el Sitio (incluyendo nuevas herramientas y nuevos recursos) que estarán igualmente sujetos a estas CGV.

El Comprador acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de los Productos y/o Servicios, ni ningún acceso al Sitio a través del cual se proporcionan los Servicios, sin autorización escrita expresa previa por parte del Vendedor.

La suscripción a una Suscripción implica la aceptación plena y entera de las presentes CGV por parte del Comprador. Las CGV aplicables a una Suscripción son las vigentes en la fecha de suscripción del Comprador.

La suscripción a una Suscripción se realiza exclusivamente en el Sitio del Vendedor. Requiere cumplimentar un formulario de suscripción, aceptar las presentes CGV y proporcionar un medio de pago válido. En caso de impago, el Vendedor advertirá al Comprador en dos ocasiones durante el mes, tras lo cual podrá suspender el acceso a los Servicios del Comprador previa notificación por correo electrónico.

Una Suscripción entra en vigor a partir de la suscripción en el Sitio. Puede suscribirse por un período mensual o anual. En ambos casos se renovará tácitamente por un período equivalente una vez llegada a su vencimiento, y en las mismas condiciones tarifarias.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar la tarifa de una Suscripción para cualquier nuevo período contractual si esta nueva fórmula propone Servicios diferentes de su Suscripción anterior. Informará entonces al Comprador de la subida de tarifa y de las modificaciones de los Servicios al menos un mes antes del fin del período contractual en curso.

El Comprador dispondrá de la facultad de aceptar o rechazar la nueva tarifa un mes antes de la renovación de la Suscripción. Si la acepta, la nueva tarifa será aplicable en el nuevo período contractual. Si la rechaza, el Comprador seguirá teniendo derecho a conservar su antigua Suscripción y a renovarla en los mismos términos que en el momento de su suscripción.

La Suscripción puede rescindirse en cualquier momento por iniciativa del Comprador. Sin embargo, todo mes (o año según la periodicidad elegida) natural iniciado seguirá siendo íntegramente debido por el Comprador, y no será posible ningún reembolso prorrateado del mes (o año según la periodicidad elegida) natural en curso en caso de rescisión.

Artículo 7 – Utilizaciones prohibidas de los Productos y Servicios

El Vendedor se reserva el derecho de suspender sus Servicios a los Compradores que tuvieran un uso considerado abusivo o ilegal del Producto y/o Servicios. Se definen explícitamente en las presentes CGV dos casos específicos:

1. si un vehículo equipado con un Producto lo utiliza con fines ilegales (espionaje, transporte de mercancías prohibidas, etc.).
2. si un vehículo equipado con un Producto y que utiliza los Servicios es utilizado en un país que no figure entre los siguientes:

Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Baréin, Bangladés, Barbados, Bielorrusia, Bélgica, Belice, Benín, Bermudas, Bolivia, Bonaire, Bosnia, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Brunéi, Bulgaria, Burkina, Birmania, Burundi, Camboya, Camerún, Canadá, Cabo Verde, Islas Caimán, Chad, Chile, China, Colombia, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Costa Rica, Croacia, Curazao, Chipre, República Checa, República Democrática del Congo, Dinamarca, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, Guinea Ecuatorial, Estonia, Eswatini, Etiopía, Islas Feroe, Fiyi, Finlandia, Francia, Guayana Francesa, Gabón, Gambia, Georgia, Alemania, Ghana, Gibraltar, Granada, Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea Bissau, Guayana, Haití, Honduras, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irán, Irlanda, Isla de Man, Italia, Costa de Marfil, Jamaica, Japón, Jersey, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirguistán, Laos, Letonia, Líbano, Lesoto, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Macedonia, Madagascar, Malaui, Malasia, Malí, Malta, Martinica, Mauritania, Mauricio, México, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marruecos, Mozambique, Namibia, Nauru, Nepal, Países Bajos, Antillas Neerlandesas, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Nicaragua, Níger, Nigeria, Noruega, Omán, Pakistán, Palestina, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Catar, La Reunión, Rumanía, Rusia, Ruanda, San Eustaquio y Saba, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín (parte francesa), San Vicente y las Granadinas, San Bartolomé, San Martín, El Salvador, Samoa, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Islas Salomón, Somalia, Sudáfrica, Corea del Sur, Sudán del Sur, España, Sri Lanka, Surinam, Suecia, Suiza, Tahití (Polinesia Francesa), Taiwán, Tayikistán, Tanzania, Tailandia, Togo, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turquía, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Americanas, Uganda, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Zambia, Zimbabue.

Artículo 8 – Pedidos

El Comprador puede realizar su pedido directamente en el Sitio. La información contractual se presenta en el Sitio en lengua francesa y será objeto de confirmación por parte del Comprador a más tardar en el momento de la validación del pedido.

Todo pedido realizado en el Sitio supone la adhesión plena y entera a las presentes CGV, sin excepción ni reserva.

El conjunto de los datos proporcionados y la confirmación registrada harán prueba de la transacción, y la confirmación del pedido equivaldrá a firma y aceptación del pedido por parte del Comprador, que declara tener perfecto conocimiento de esta información así como de las presentes CGV.

El Vendedor se compromete a tramitar los pedidos realizados por el Comprador en los plazos previstos indicados en el Sitio. Se envía un correo electrónico de confirmación de pedido al Comprador tras la conclusión de su transacción de compra, informándole también de la validación del pago.

Artículo 9 – Pago

a. de Productos
El pago es debido en el momento del pedido. El Producto adquirido al Vendedor puede pagarse según las siguientes opciones:

• por tarjeta bancaria en el sitio web del Vendedor, mediante acceso seguro;
• si necesita ayuda para la compra, por tarjeta de crédito en el servicio de atención al cliente del Vendedor;
• si la opción se ofrece, por domiciliación SEPA.

b. de Servicios
El pago de los Servicios adquiridos al Vendedor, incluyendo el acceso a cualquier función de pago o suscripción disponible en el Sitio, debe efectuarse a través del Sitio por tarjeta bancaria, tarjeta de crédito, domiciliación SEPA o cualquier otro medio de pago ofrecido en el sitio web.

c. de Suscripciones
Las Suscripciones a ciertos Servicios pueden suscribirse por un período mensual o anual (en adelante denominado el « Período de Suscripción »), y se renuevan automáticamente para los Períodos de Suscripción subsiguientes hasta que se cierre la cuenta del Comprador. Los gastos de Suscripción son debidos a más tardar el primer día de cada Período de Suscripción, a partir del día de activación.

Artículo 10 – Disponibilidad

Los Productos y Servicios se ofrecen mientras estén visibles en el Sitio y dentro del límite de existencias disponibles. Para los Productos no almacenados, las ofertas son válidas salvo disponibilidad en nuestros proveedores.

En caso de indisponibilidad de Productos o Servicios tras la realización de un pedido por un Comprador, este será informado por correo electrónico. Si el Comprador lo desea, el pedido será cancelado y no se realizará ningún cargo bancario.

Además, el Sitio no tiene como vocación vender sus productos en cantidades importantes. Por consiguiente, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar los pedidos de más de 10 artículos idénticos.

Artículo 11 – Entrega

Los Productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, en el plazo indicado en la página de validación del pedido.

Los Productos serán entregados por transportista, ya sea con el servicio de seguimiento de La Poste: el Servicio Colissimo u otros repartidores según los casos.

En caso de retraso en el envío, se enviará un correo al Comprador para informarle de una posible consecuencia en el plazo de entrega que se había indicado.

En caso de entregas por transportista, el Vendedor no puede ser considerado responsable del retraso en la entrega debido exclusivamente a la indisponibilidad del Comprador tras varias propuestas de cita.

Artículo 12 – Derecho de desistimiento

Conforme a las disposiciones del artículo L.121-21 del Código de Consumo, el Comprador dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de sus Productos, o entrega de sus Servicios, para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalización.

Las devoluciones de Productos deben realizarse completas (embalaje, accesorios, manual) y en buen estado. En este marco, la responsabilidad del Comprador queda comprometida. Todo daño sufrido por un Producto en esta ocasión puede dar lugar a la pérdida del derecho de desistimiento, a excepción de los daños menores debidos a la simple manipulación del Producto para evaluar su naturaleza, características y buen funcionamiento, conforme al artículo L.221-23 del Código de Consumo.

Los gastos de devolución corren a cargo del Comprador. En ciertos casos SMT Performances puede ofrecer un servicio de devolución facilitada con un albarán prepago, deduciéndose los gastos del reembolso final. El procedimiento le será comunicado por correo electrónico tras el primer contacto por su parte por correo a contact@smtperformances.fr

El Comprador también puede cumplimentar el formulario siguiente y enviarlo a la dirección de correo electrónico contact@smtperformances.fr o por correo postal a SMT Performances, La Cantine du Numérique, 40 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes, FRANCE:

 
---------------------------------------------------
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Atención de SMT Performances,
Les notifico por la presente mi desistimiento del contrato relativo a la venta del Producto siguiente:
Número de serie del Producto: [_____________________]
N.º de factura: [__________________________]
Pedido el [__________________] / recibido el [______________________]
Medio de pago utilizado: [_____________________]
Nombre del Comprador y en su caso del beneficiario del pedido: [_______________________]
Dirección del Comprador: [____________________________]
Dirección de entrega: [_____________________________]
Firma del Comprador (salvo en caso de transmisión por correo electrónico):
Fecha: [___ / ___ / ___ ]
---------------------------------------------------

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Vendedor procederá al reembolso de las cantidades pagadas, en un plazo de 14 días siguientes a la notificación de la solicitud y mediante el mismo medio de pago utilizado en el pedido. Los gastos de envío no serán, por su parte, reembolsados.

Artículo 13 – Garantía legal de conformidad y garantía de vicios ocultos

Los eventuales defectos de conformidad de los Productos comprados en el Sitio están garantizados por SMT Performances en las condiciones del artículo L. 217-4 a L. 217-12 del Código de consumo y de los defectos ocultos de la cosa vendida en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código civil. Estas garantías son independientes de cualquier garantía comercial complementaria eventualmente concedida y aplicada conforme a las CGV.

En el marco de la aplicación de la garantía legal de conformidad, el Comprador:

• se beneficia de un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del Producto para actuar;
• puede elegir entre la reparación o el reemplazo del Producto, salvo las condiciones de coste previstas por el artículo L. 217-9 del Código de consumo (que prevé que SMT Performances puede no proceder según la elección del Comprador si esta elección entraña un coste manifiestamente desproporcionado para SMT Performances respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del Producto o la importancia del defecto);
• queda dispensado de aportar la prueba de la existencia del defecto de conformidad del bien durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega del Producto. Sin embargo, SMT Performances puede impugnar esta presunción si esta no es compatible con la naturaleza del Producto o el defecto de conformidad.

El Comprador puede también decidir aplicar la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código civil. Puede entonces elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta conforme al artículo 1644 del Código civil.

Esta garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que puede ser concedida por SMT Performances para ciertos Productos y que se rige por las presentes CGV. Para aplicar la garantía comercial, el Comprador deberá contactar con el servicio de atención posventa de SMT Performances en las siguientes coordenadas: sav@smtperformances.fr. El Comprador deberá indicar en qué fundamento se basa para obtener la garantía. El Comprador, para hacer valer la garantía comercial, debe enviar el Producto a la siguiente dirección: SMT Performances, La Cantine du Numérique, 40 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes, FRANCE con la prueba de compra y todos los documentos justificativos correspondientes. SMT Performances estudiará la posibilidad de reparar el Producto. Si la reparación del Producto es imposible, SMT Performances propondrá un reemplazo al Comprador, que será informado por correo electrónico. SMT Performances procederá al envío o reemplazo del Producto en el plazo indicado por correo electrónico al Comprador. SMT Performances reembolsará los gastos de envío así como los gastos de devolución del Producto previa presentación de factura. Por lo demás, la entrega del nuevo Producto reparado o reemplazado será gratuita. Los Productos se devuelven a SMT Performances bajo la responsabilidad del Comprador. SMT Performances no podrá ser considerado responsable en ningún concepto de los Productos devueltos que hayan sido extraviados, robados, perdidos o dañados durante el transporte correspondiente.

Los Productos deben devolverse en el estado en que fueron recibidos con todos los elementos (accesorios, embalaje, manual…).

Las disposiciones de este Artículo no impiden beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en el artículo anterior.

Artículo 14 – Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El Vendedor no puede garantizar que el uso de los Productos y Servicios por el Comprador será ininterrumpido, rápido, seguro o sin errores.

El Vendedor no garantiza que los resultados que pudieran obtenerse mediante el uso de los Productos y Servicios serán exactos o fiables.

El Comprador acepta expresamente que su uso de los Productos y Servicios, o su incapacidad para utilizarlos, es bajo su exclusivo riesgo. Los Productos y Servicios así como todos los productos y servicios que le son proporcionados mediante los Servicios se suministran (salvo mención expresa en contrario por nuestra parte) « tal cual » y « según disponibilidad » para su uso por el Comprador, y ello sin representación, sin garantías y sin condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo todas las garantías implícitas de comercialización o de calidad mercantil, de adaptación a un uso particular, de durabilidad, de título y de ausencia de falsificación.

El Vendedor, sus directores, responsables, empleados, sociedades afiliadas, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios y concesionarios no pueden en ningún caso ser considerados responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o daños directos, indirectos, accesorios, punitivos, especiales o daños consecutivos de cualquier naturaleza que sean, incluyendo pero sin limitarse a la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, a los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sean contractuales, extracontractuales (incluso en caso de negligencia), de responsabilidad estricta u otra, resultantes del uso de los Servicios y/o Productos provenientes del Vendedor, o respecto a cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso de los Servicios o de cualquier Producto, incluyendo pero sin limitarse a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o a cualquier pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso de los Servicios o Productos o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto de otro modo a disposición mediante los Servicios, incluso si el Comprador hubiera sido advertido de la posibilidad de que ocurrieran. Dado que ciertos Estados o jurisdicciones no permiten excluir o limitar la responsabilidad respecto a los daños consecutivos o accesorios, la responsabilidad del Vendedor quedará limitada en la medida máxima permitida por la ley.

Artículo 15 – Contenidos producidos y/o difundidos por el Comprador

Si, a petición del Vendedor, el Comprador envía contenidos específicos (por ejemplo, para participar en concursos, o simplemente fotos de su uso de Productos o Servicios), o si sin petición por parte del Vendedor, el Comprador envía estos mismos contenidos específicos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, « comentarios »), el Comprador otorga el derecho, en todo momento y sin restricción, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo y en cualquier medio todo contenido transmitido por el Comprador. El Vendedor no estará ni deberá estar obligado (1) a mantener la confidencialidad de los contenidos; (2) a pagar compensación a nadie por cualquier contenido proporcionado; (3) a responder a los contenidos.

El Vendedor podrá, pero sin ninguna obligación de hacerlo, vigilar, modificar o suprimir el contenido que considere, a su sola discreción, ser ilegal, ofensivo, amenazador, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo reprobable, o que infrinja cualquier propiedad intelectual o estas CGV.

El Comprador se compromete a producir y proporcionar contenidos que no vulneren los derechos de terceros, incluyendo los derechos de autor, las marcas registradas, la confidencialidad, la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. El Comprador acepta además que sus contenidos no contendrán contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, y que tampoco contendrán virus informáticos u otros programas maliciosos que pudieran afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o de cualquier otro sitio web asociado. El Comprador no puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no es, o intentar inducir al Vendedor y/o a terceros a error respecto al origen de sus contenidos. El Comprador es enteramente responsable de todos los contenidos que publica así como de su exactitud. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad y declina todo compromiso respecto a cualquier contenido publicado por un Comprador o por cualquier otra tercera parte.

Artículo 16 – Información Personal

La presentación de información personal en el Sitio por parte del Comprador se rige por una Política de Privacidad conforme al Reglamento General sobre la Protección de Datos (RGPD). El Comprador dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a contact@smtperformances.fr. Haga clic aquí para consultar esta Política de Privacidad.

Artículo 17 – Errores, inexactitudes y omisiones

Podría haber a veces información en el Sitio o en los Servicios que pudiera contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativas a las descripciones de Productos y/o Servicios, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de Productos, plazos de entrega y disponibilidad. En tal caso el Vendedor se compromete a corregir cualquier error, inexactitud, omisión, y a cambiar o actualizar la información en cuanto tenga conocimiento de ello.

El Vendedor está obligado a actualizar, modificar o aclarar la información en el Sitio y en los Servicios o en cualquier otro sitio web asociado.

Artículo 18 – Utilizaciones prohibidas

Además de las prohibiciones enunciadas en las CGV, está prohibido al Comprador utilizar el Sitio y/o los Servicios: (a) con fines ilegales; (b) para incitar a terceros a realizar actos ilegales o a participar en ellos; (c) para infringir cualquier ordenanza regional o cualquier ley, norma o regulación internacional, federal, provincial o estatal; (d) para atentar contra o vulnerar derechos de propiedad intelectual; (e) para acosar, maltratar, insultar, lesionar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar a cualquiera por razón de sexo, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pudiera ser utilizado de manera que comprometa la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios o de cualquier otro sitio web asociado, independiente o de Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de terceros; (i) para hacer spam, suplantación de identidad, desviación de dominio, extorsión de información, explorar o rastrear la web (o cualquier otro recurso); (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) para atentar contra o eludir las medidas de seguridad de los Servicios, de cualquier otro sitio web o de Internet. El Vendedor se reserva el derecho de rescindir el uso por parte de un Comprador de los Servicios o de cualquier sitio web conexo por haber infringido las utilizaciones prohibidas.

Artículo 19 – Herramientas opcionales

El Vendedor puede proporcionar acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejerce seguimiento, control ni influencia.

El Comprador reconoce y acepta que el Vendedor proporcione acceso a dichas herramientas « tal cual » y « según disponibilidad », sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ninguna aprobación. El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad legal resultante de o relacionada con el uso de estas herramientas opcionales de terceros.

Si utiliza las herramientas opcionales ofrecidas en el sitio, lo hace bajo su propio riesgo y a su propia discreción, y debería consultar las condiciones en las que estas herramientas son ofrecidas por el o los proveedores terceros correspondientes.

Artículo 20 – Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes antes de la fecha de rescisión permanecerán en vigor tras la rescisión de este acuerdo y ello para todos los efectos.

Estas CGV son efectivas salvo y hasta que sean rescindidas por el Comprador o el Vendedor. El Comprador puede rescindir estas CGV en cualquier momento notificando al Vendedor que ya no desea utilizar el Sitio y los Servicios.

Si el Vendedor considera, a su sola discreción, que el Comprador ha incumplido, o si el Vendedor sospecha que el Comprador ha sido incapaz de cumplir las condiciones de estas CGV, el Vendedor podrá rescindir este acuerdo en cualquier momento sin avisar previamente al Comprador, que seguirá siendo responsable de todas las cantidades debidas hasta la fecha de rescisión (incluida esta), y/o el Vendedor podrá denegarle el acceso a sus Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

Las condiciones de rescisión de las Suscripciones se describen específicamente en el artículo 6 de las presentes CGV.

Artículo 21 – Integridad del acuerdo

Cualquier omisión por parte del Vendedor en el ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de las presentes CGV no debería constituir una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estas CGV o cualquier otra política o regla de explotación publicada en el Sitio o relativa a los Servicios constituyen la integridad del entendimiento y del acuerdo entre Comprador y Vendedor y rigen el uso de los Productos y/o Servicios, y sustituyen todas las comunicaciones, propuestas y todos los acuerdos, anteriores y contemporáneos, orales o escritos, entre Comprador y Vendedor (incluyendo, pero sin limitarse a cualquier versión anterior de las CGV).

Artículo 22 – Derecho aplicable en caso de litigios

La lengua del presente contrato es la lengua francesa. Las presentes condiciones de venta están sometidas a la ley francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes, salvo disposición contraria de la legislación aplicable. El Comprador consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea puede elegir someter el litigio ante los tribunales de su país de residencia.

Artículo 23 – Propiedad intelectual

Todos los elementos del Sitio son y permanecen en la propiedad intelectual y exclusiva del Vendedor. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar de cualquier forma, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean software, visuales o sonoros.

Artículo 24 – Datos personales

El Sitio y el Vendedor se reservan el derecho de recopilar la información nominativa y los datos personales relativos al Comprador. Son necesarios para la gestión del pedido, así como para la mejora de los Productos y/o Servicios y de la información dirigida al Comprador.

También pueden transmitirse a las sociedades que contribuyen a estas relaciones, tales como las encargadas de la ejecución de servicios y pedidos para su gestión, ejecución, tratamiento y pago.

Esta información y datos se conservan también con fines de seguridad, para cumplir las obligaciones legales y reglamentarias.

Conforme a la ley del 6 de enero de 1978, el Comprador dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición a la información nominativa y a los datos personales que le conciernen, por correo a contact@smtperformances.fr.

Artículo 25 – Archivado de Prueba

El Sitio y el Vendedor archivarán los albaranes de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel conforme a las disposiciones del artículo 1348 del Código civil.

Los registros informatizados del Sitio y del Vendedor serán considerados por todas las partes concernidas como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizadas entre las partes.

Artículo 26 – Coordenadas

Las cuestiones relativas a las CGV deberán enviarse a contact@smtperformances.fr.

Artículo 27 – Mediación y resolución de litigios

En caso de litigio entre el Comprador y el Vendedor, estos se esforzarán en resolverlo de forma amistosa (el Comprador dirigirá una reclamación escrita al Servicio de Relaciones con el Cliente del Vendedor). A falta de acuerdo amistoso o en ausencia de respuesta del profesional en un plazo razonable de un (1) mes, el Comprador consumidor en el sentido del artículo L.133-4 del código de consumo tiene la posibilidad de recurrir gratuitamente, si subsiste un desacuerdo, al mediador competente inscrito en la lista de mediadores establecida por la Comisión de evaluación y control de la mediación de consumo en aplicación del artículo L.615-1 del código de consumo.

A este título, SMT Performances es miembro de la SOCIÉTÉ DE LA MÉDIATION PROFESSIONNELLE (https://www.mediateur-consommation-smp.fr/). El Comprador podrá por tanto recurrir al sistema de mediación establecido por la SOCIÉTÉ DE LA MÉDIATION PROFESSIONNELLE escribiéndole a esta dirección: Société de la Médiation Professionnelle – Médiation de la consommation - 24, Rue Albert de Mun – 33 000 Bordeaux, o cumplimentando el formulario disponible en esta dirección: https://www.mediateur-consommation-smp.fr/demander-une-mediation/.

Conforme al artículo L.611-3, conviene recordar que la mediación de los litigios de consumo no se aplica:

1. A los litigios entre profesionales;
2. A las reclamaciones presentadas por el consumidor ante el servicio de atención al cliente del profesional;
3. A las negociaciones directas entre el consumidor y el profesional;
4. A los intentos de conciliación o mediación ordenados por un tribunal competente del litigio de consumo;
5. A los procedimientos iniciados por un profesional contra un consumidor.

Por otra parte, y conforme al artículo 14 del Reglamento (UE) n°524/2013, la Comisión Europea ha establecido una plataforma de Resolución en Línea de Litigios, facilitando la resolución independiente por vía extrajudicial de los litigios en línea entre consumidores y profesionales de la Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

A falta de encontrar una solución amistosa, los tribunales franceses tendrán competencia exclusiva.